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4月19日，如皋農(nóng)商銀行葛市支行工作人員快速反應，成功攔截一起境外電信詐騙。

當天下午，一名76歲的老者急匆匆進入信貸大廳，一聲不吭地走到客戶經(jīng)理面前，輕聲細語地問道：“請問我房子抵押可以借貸款嗎?”看到老人家歲數(shù)已大，眼神里還泛著淚光，客戶經(jīng)理韓夏立刻上前詢問情況。

經(jīng)了解，老人急需一筆貸款，雖然老人超過了年齡不滿足準入條件，但是工作人員還是耐心地咨詢了客戶的家庭情況、資金用途。老人沉默了一會兒，突然聲淚俱下地說道：“老婆走的早，兒子不爭氣，在國外打工，欠了別人錢被囚禁起來，現(xiàn)在想借貸款幫他還債”。聽到這里工作人員心里開始警覺，連忙詢問起具體細節(jié)。老人“兒子”表示他目前在緬甸打工，欠老板8萬元，還需要1萬元車費才能回國。希望老人救救他。愛子心切的老人就趕忙帶著壓箱底的錢來到銀行，準備借貸款、轉賬，營救“兒子”。

工作人員意識到老人可能遇到了電信詐騙，隨即報警。在等待警察的時間，工作人員首先檢查了該客戶名下資金，確保資金的安全。這時詐騙電話再次打來，工作人員及時錄音，并佯裝家里親戚咨詢他目前的處境，向他索要銀行賬戶等相關信息，拖延時間。民警也在第一時間趕來，對客戶進行了詢問，證實了這是一起假冒親人索要錢財?shù)木惩怆娦旁p騙案件。直到這時，該客戶還認為電話那頭的聲音就是自己多年未見的兒子。

在民警、工作人員的耐心解釋下，老人終于相信電話那頭的“兒子”原來是假冒的，詐騙分子通過變聲，騙取老人的信任?；叵氲絼倓偟慕?jīng)歷，老人還是久久不能平靜，感謝銀行工作人員和民警的及時提醒。

近年來，該行始終重視打擊治理電信詐騙工作，通過LED屏、廳內(nèi)視頻等開展反詐宣傳內(nèi)容展播，在宣傳展架、柜臺桌面等醒目位置擺放宣傳折頁。對前往網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶進行口頭宣講，提醒客戶防范網(wǎng)絡電信詐騙。下一步，該行將持續(xù)強化反詐宣傳，切實保護好廣大金融消費者的“錢袋子”。

標簽： 工作人員 金融消費者 反詐宣傳 家庭情況