“你有系統(tǒng)派發(fā)的新任務(wù)……”中午11點(diǎn)多,葉陽(yáng)輝像往常一樣打開手機(jī)準(zhǔn)備開始中午的外送工作。很快接單系統(tǒng)上便跳出了新的訂單,這單又是“老朋友”計(jì)旭鶯的外賣訂單。完成取餐后,他便騎著電動(dòng)車徑直來(lái)到塘棲東小河社區(qū)計(jì)旭鶯的家中,幫她擺好飯菜,等她用完餐完后再順手帶走垃圾。
就是這樣一個(gè)小小的舉動(dòng),葉陽(yáng)輝和60多位外賣小哥,從2018年堅(jiān)持至今,他們相互接力給予這位身患?xì)埣驳呐棵看?ldquo;15分鐘的陪伴”。
放棄15分鐘“生意”
只為服務(wù)好“她”
“咚咚咚,計(jì)女士,您點(diǎn)的外賣到了!”葉陽(yáng)輝敲著門。“麻煩,送,進(jìn),來(lái)吧!”計(jì)旭鶯斷斷續(xù)續(xù)地說道。
聽到門內(nèi)的回應(yīng),葉陽(yáng)輝推門走進(jìn)房間,熟練地將小桌擺放到床上,再把飯菜盒一個(gè)一個(gè)擺好、打開。擺放完畢后,他便在客廳找了一張凳子坐下來(lái)。計(jì)旭鶯的用餐時(shí)間大概需要15分鐘,在這期間,葉陽(yáng)輝選擇暫時(shí)關(guān)閉了自己的接單系統(tǒng),不再繼續(xù)接單。
很快,計(jì)旭鶯用餐結(jié)束了。葉陽(yáng)輝將她吃剩的飯菜分類整理,關(guān)上大門,將垃圾帶下樓扔進(jìn)垃圾桶后,便又騎上電動(dòng)車?yán)^續(xù)為其他客戶送餐去了。
說起葉陽(yáng)輝與計(jì)旭鶯的“結(jié)識(shí)”,還得將時(shí)間倒轉(zhuǎn)至2018年的5月。當(dāng)時(shí)21歲的葉陽(yáng)輝從河南老家來(lái)到臨平,成為一位外賣配送員。在一次偶然的送餐過程中他遇到了計(jì)旭鶯,當(dāng)時(shí)的計(jì)旭鶯已經(jīng)因小腦萎縮開始行動(dòng)不便,無(wú)法到門口取餐,就餐也只能在房?jī)?nèi)。
“第一次配送時(shí),她希望我能幫她把餐食送進(jìn)房?jī)?nèi),但按規(guī)定我們并不可以進(jìn)門。”葉陽(yáng)輝回憶道,當(dāng)時(shí)自己十分忐忑,可當(dāng)他看見行動(dòng)不便的計(jì)旭鶯后,他決定花15分鐘,等一等這位需要幫助的人。
長(zhǎng)期患病讓計(jì)旭鶯的精神狀態(tài)逐漸變差,語(yǔ)言表達(dá)能力也逐步下降,與人交流開始變得愈發(fā)困難??梢惶岬饺~陽(yáng)輝,她便會(huì)露出自己開心的笑容,好似一道溫暖的陽(yáng)光。
60多人“接力”服務(wù)
傳遞更多正能量
“大家注意!東小河小區(qū)10幢……有一位姓計(jì)的女士,行動(dòng)不便,大家方便的話,多走個(gè)六米,送餐的時(shí)候幫她送到房里去下。”2018年8月,考慮到外賣送餐的特殊性,葉陽(yáng)輝在塘棲片區(qū)的外賣配送群里發(fā)布了一條信息,希望大家在遇到計(jì)旭鶯的外賣時(shí),能協(xié)助她順利用餐。
“我們的外賣訂單都是隨機(jī)派單的,所以就想在群里呼吁下大家,多些人參與進(jìn)來(lái)幫助她。”令葉陽(yáng)輝沒想到的是,這個(gè)“倡議”竟然很快得到了其他“騎手”的響應(yīng)。
趙性倫就是其中的一位。這位1996年出生的云南文山小伙很快便加入到這支隊(duì)伍中來(lái)。“從門口到床邊只有6米的距離,來(lái)回也就只要12米。”趙性倫說,“其實(shí)這就是一件很小的‘舉手之事’而已。”
就這樣,從1到2再到更多……這支特殊的“服務(wù)隊(duì)”開始裂變壯大,越來(lái)越多的“外賣小哥”加入到幫助計(jì)旭鶯的隊(duì)伍中來(lái),大家默契配合,相互接力,只為計(jì)旭鶯在每天中午都能安心順利地吃完午餐。
今年的11月11日,葉陽(yáng)輝又作了一個(gè)決定。這天一大早,他來(lái)到東小河社區(qū)找到了黨委書記鐘宏美,向她提交了一份自己親手書寫的入黨申請(qǐng)書。“收到他提交的入黨申請(qǐng)書我很意外也很感動(dòng)。這些年來(lái),他在做好本職工作的同時(shí),還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做了許多力所能及的事情。”鐘宏美表示,接下來(lái),社區(qū)也將在原有群眾服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極吸納新業(yè)態(tài)、新就業(yè)人員參與到社區(qū)的家庭關(guān)愛活動(dòng)中來(lái),向社會(huì)傳遞更多的正能量。
來(lái)源:杭州日?qǐng)?bào) 作者:記者 涂玥 沈鵬陽(yáng) 通訊員 柴媛媛
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