武漢市已打造完成一張數(shù)字電網(wǎng) 電腦更快發(fā)現(xiàn)停電并自動派發(fā)工單
發(fā)布日期: 2021-10-27 14:58:11 來源: 楚天都市報
如果遭遇線路故障停電,不用給供電公司打電話,也會很快有人來搶修。10月26日,極目新聞記者從國網(wǎng)武漢供電公司了解到,該市已經(jīng)打造完成一張數(shù)字電網(wǎng),電腦能夠更快發(fā)現(xiàn)停電,并自動派發(fā)工單。
10月26日上午,記者在國網(wǎng)武漢供電公司供電服務(wù)指揮中心大廳看到,大廳前排是配網(wǎng)搶修指揮坐席,當(dāng)發(fā)生故障停電后,指揮人員會第一時間收到消息,馬上安排故障點最近的搶修人員趕赴現(xiàn)場處理故障。第二排是配網(wǎng)調(diào)度坐席,負責(zé)實時監(jiān)控電網(wǎng)運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常及時對現(xiàn)場的搶修人員下令,操作設(shè)備盡快恢復(fù)供電。
以前,客戶家里停電后,給供電公司熱線打電話,搶修人員收到信息最快也需要10分鐘以上。而通過主動搶修功能,系統(tǒng)自動生成工單,可以在停電后3分鐘左右出發(fā)趕往故障現(xiàn)場,實現(xiàn)故障搶修比客戶報修快一步。
當(dāng)天,國網(wǎng)武漢供電公司發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2021年下半年武漢數(shù)字電網(wǎng)一張圖、配網(wǎng)故障搶修指揮全場景兩個數(shù)字電網(wǎng)應(yīng)用打造完成后,故障搶修到達現(xiàn)場平均時長同比縮短10%,故障修復(fù)平均用時同比縮短13%,戶均停電時長同比下降34%,客戶投訴同比下降81%。(首席記者曹磊 通訊員王欣)
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