為了迎合廣闊的老齡用戶市場,也為了響應(yīng)政策號召,近段時間以來,各大主流APP紛紛推出自己的適老化產(chǎn)品。有意思的是,墻內(nèi)開花墻外香,適老版APP不僅獲得老年人的喜愛,也收獲了一大批“90后”“00后”粉絲。“年輕人愛上適老版APP”話題還登上了熱搜。
適老產(chǎn)品為何成了年輕人的新寵?這與部分APP“套路”太多有很大關(guān)系。打開當(dāng)下各種應(yīng)用,滿屏都是“套路”,一些突如其來的跳轉(zhuǎn)鏈接、點(diǎn)不掉的彈窗廣告、隱蔽性十足的誘導(dǎo)點(diǎn)擊……花里胡哨的功能讓人不勝其煩。有的APP甚至通過大數(shù)據(jù)和算法,偷偷收集用戶信息,強(qiáng)行推送廣告,用戶毫無隱私可言。相比來說,適老版APP頁面簡潔、操作簡單,滿足了用戶簡易化操作的訴求,使用起來省心省力,儼然成了不少年輕人躲避“套路”的清凈之地。
當(dāng)下,大到頭部平臺,小到不知名的應(yīng)用,APP盈利模式基本是依賴流量變現(xiàn)。各種花式操作也都是想方設(shè)法占據(jù)用戶更多時間。企業(yè)逐利無可厚非,但為了利益最大化而刻意設(shè)計(jì)出一堆“坑”和“套路”,既影響用戶體驗(yàn)、損害用戶權(quán)益,也破壞了誠信經(jīng)營的原則,擾亂了市場秩序。這些看似精明的操作,實(shí)際是自作聰明。對于此類APP,用戶可以“用腳投票”。
適老產(chǎn)品受追捧反映了一個訴求,即用戶希望APP“干凈”“輕量”起來,這是所有年齡段用戶的剛需。相關(guān)企業(yè)要正視用戶的實(shí)際需求,積極轉(zhuǎn)換營銷思路,將尊重用戶權(quán)益和提高使用體驗(yàn)切實(shí)落到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,為用戶提供更專業(yè)細(xì)致的服務(wù),用口碑贏得市場,大大方方賺錢,而不是一味盯著用戶的腰包,用“套路”來牟利。目前,十億用戶接入互聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)形成了全球最龐大、最生機(jī)勃勃的數(shù)字社會。手機(jī)應(yīng)用市場蓬勃發(fā)展,行業(yè)前景令人期待,早轉(zhuǎn)型早主動,只有產(chǎn)品讓用戶真正滿意,企業(yè)才能走得更加穩(wěn)健。
企業(yè)轉(zhuǎn)型很關(guān)鍵,“有形之手”也不可或缺。監(jiān)管機(jī)構(gòu)要繼續(xù)加大監(jiān)管力度,著力推進(jìn)APP專項(xiàng)整治,完善懲戒機(jī)制,對侵害用戶權(quán)益的APP運(yùn)營商予以嚴(yán)懲。此外,還應(yīng)根據(jù)新情況、新問題,不斷完善相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范好引導(dǎo)好平臺發(fā)展,營造良好的APP應(yīng)用環(huán)境,讓老齡用戶和年輕用戶都能找到適合自己的產(chǎn)品和應(yīng)用。
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