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杭州的老年人也一樣愛網(wǎng)購(gòu)?昨天，正值重陽(yáng)佳節(jié)，杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合本報(bào)在艮園社區(qū)東苑公園舉行了“敬老愛老、情暖杭城”——放心消費(fèi)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，并同時(shí)展開線上和線下消費(fèi)調(diào)查，隨機(jī)調(diào)查300位在杭老人，其中有超40%的老年人表示網(wǎng)購(gòu)也是主要消費(fèi)渠道之一。

“保護(hù)個(gè)人金融信息”“不要貪小便宜”

杭州銀行團(tuán)隊(duì)教你怎么預(yù)防金融詐騙

“注意保護(hù)個(gè)人金融信息”“不要貪圖小便宜”——老年人如何樹立起堅(jiān)定的防詐騙概念，在日常生活中提高安全防范意識(shí)。昨天不僅是為老年人送上暖心的重陽(yáng)服務(wù)，更是邀請(qǐng)到了杭州銀行，向社區(qū)老年人介紹詐騙的種類以及預(yù)防措施，提醒老年人在日常生活中提高安全防范意識(shí)，不要輕信電話、短信，盡可能不要上當(dāng)受騙，以防錢財(cái)流失。

杭州銀行延中大樓支行相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大老年消費(fèi)者注意，日常要保護(hù)好個(gè)人的金融信息，包括身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、銀行卡密碼等，特別是在網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)彈窗上，要謹(jǐn)慎填寫自己的信息;在收到疑似詐騙信息，如要求支付保證金、參與贈(zèng)送禮品活動(dòng)時(shí)，要確認(rèn)信息的真實(shí)性，可以詢問(wèn)自己的兒女，或者尋求當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭?/p>

大師來(lái)理發(fā)、工匠秀手藝、茶廠請(qǐng)喝茶

重陽(yáng)佳節(jié)送上暖心服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)，在杭州茶廠服務(wù)點(diǎn)，新泡的龍井，香郁如蘭，供居民免費(fèi)品茶。“茶為國(guó)飲，杭為茶都，杭州人普遍都愛喝茶，這次我們帶來(lái)的都是茶廠每年秋天的熱銷產(chǎn)品。”杭州茶廠參與本次活動(dòng)的趙艷玲表示。

本次前往艮園社區(qū)提供義剪服務(wù)的正是來(lái)自杭州琴美健康管理有限公司的小伙伴，同時(shí)他們也是省級(jí)技能大師工作室——田建軍技能大師工作室的小伙伴。“我們已經(jīng)公益義剪15年了，做公益，已經(jīng)成為工作室的另一項(xiàng)事業(yè)。”團(tuán)隊(duì)人員表示。

此外，來(lái)自武林夜市的“武林工匠”們把他們的“手藝”帶進(jìn)了這次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)，從事書法、繪畫多年的楊海帆給居民們畫起了扇面。另一邊，老底子曹志林帶來(lái)杭州“鬼面兒”技藝展示。

而像曹志林、楊海帆這樣的都是由武林夜市組織前來(lái)參與本次活動(dòng)的“武林工匠”團(tuán)，據(jù)武林夜市黨支部書記葉連忠介紹：“為了應(yīng)景重陽(yáng)佳節(jié)，武林夜市以‘煙火武林，匠心夜市’為企業(yè)理念深入打造匠心文化團(tuán)隊(duì)，這次前來(lái)參與活動(dòng)的工匠人均年齡在60歲，其中年紀(jì)最大的為65歲。重陽(yáng)節(jié)是老年人的節(jié)日，希望這些老年匠人能給自己的同齡人帶來(lái)更多的互動(dòng)體驗(yàn)。”

線上線下調(diào)查300位在杭老年人

超40%老年人喜歡網(wǎng)購(gòu)

“填完問(wèn)卷，又再一次提醒自己不亂買東西!”昨天，家住體東社區(qū)的張阿姨在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)戴起老花鏡，認(rèn)認(rèn)真真地填寫“杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)放心消費(fèi)進(jìn)社區(qū)老年人消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷”，她表示，這個(gè)不僅是老年人的一次消費(fèi)調(diào)查，看完問(wèn)卷里的題目也是再次提醒了自己警惕保健品詐騙、免費(fèi)領(lǐng)紅包這些事。

據(jù)杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員介紹，昨天的活動(dòng)線下發(fā)送以及線上進(jìn)行的調(diào)查總共發(fā)出300份消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查人群以50周歲以上老人為主，問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋性別、年齡、收入來(lái)源、月均消費(fèi)金額等基本信息，消費(fèi)問(wèn)題涉及購(gòu)物偏好、消費(fèi)重心、購(gòu)物方式等。

本次調(diào)查主體中，男女比例為1∶1，70歲以上的老人占總?cè)藬?shù)的60%。調(diào)查顯示，90%的老人收入來(lái)源于退休金;在購(gòu)物時(shí)，品質(zhì)付費(fèi)意愿日益提高，大多數(shù)老人較為關(guān)心商品的質(zhì)量和功能、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度。除平常的線下購(gòu)物外，喜歡網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的老人占總數(shù)的40%，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物程序繁瑣是影響網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的重要習(xí)慣。同時(shí)，醫(yī)療消費(fèi)是老年人消費(fèi)較為集中和關(guān)注的內(nèi)容。調(diào)查顯示，除生活用品外，保健食品和藥品是老人日常開銷中的一大部分，對(duì)文化消費(fèi)和外出旅游也是當(dāng)前老年人的娛樂(lè)選擇之一。

“正值重陽(yáng)佳節(jié)之際，杭州市消保委通過(guò)此次活動(dòng)希望向社區(qū)的老年消費(fèi)者普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，提升金融消費(fèi)及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的自我保護(hù)意識(shí)和技巧。”杭州市消保委相關(guān)工作人員表示，本次放心消費(fèi)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，更有匠人團(tuán)隊(duì)和技能大師工作室的熱情加入，給社區(qū)的老人提供便民服務(wù)，彰顯主體的社會(huì)責(zé)任。

(通訊員 劉麗芳 記者 汪曉筠 周佳麗 楊伊琳)