國慶期間想租輛小車自駕出游?有打算使用互聯(lián)網(wǎng)租車平臺的消費者發(fā)現(xiàn),部分租車平臺目前已對國慶期間部分城市的租車業(yè)務(wù)設(shè)置最低租期限制,顧客的意向租期如達不到平臺設(shè)置的最低租期,將遭遇無法下單或列入“候補訂單”。有律師認為,平臺的行為涉嫌限制消費。
消費者:國慶租車有“最低駕期”
廣州市民老張(化名),打算國慶假期抵達旅游目的地后租輛小車自駕出游。在瀏覽了市面主流的互聯(lián)網(wǎng)租車平臺后,老張發(fā)現(xiàn)自己遭遇租車難,“我只想租一到兩天,但平臺卻要求我必須租更多的天數(shù)”。
根據(jù)消費者指引,記者9月15日進入“神州租車”的APP頁面。記者點擊APP首頁“國慶假期‘租神州’”鏈接后發(fā)現(xiàn),該平臺國慶期間租車業(yè)務(wù)已開放。根據(jù)鏈接頁面內(nèi)容,顧客若在9月30日至10月5日期間的任意一天下單租車,需要接受最低租期限制,每個城市都有不同的最低租期限制。記者嘗試點選廣州一家門店,在該門店下單租一輛從9月30日至10月3日的小車使用,APP會彈出提示至少4天起租;記者再點選一家位于上海的門店,同樣選擇從9月30日至10月3日租車,APP再次彈出提示,這回的起租日期則需要至少5天。
“最低駕期”只有“神州租車”有?非也!記者進入另一個互聯(lián)網(wǎng)租車平臺“一嗨租車”的APP后發(fā)現(xiàn),顧客若選擇在上海和廣州兩座城市部分門店租車,并把租期設(shè)置為9月30日至10月3日時,會被APP提示“當(dāng)前時段部分車型已租滿,將為您生成候補訂單”。記者發(fā)現(xiàn),如果不修改9月30日至10月3日的租車時段,APP會在候補訂單等候時間到達時向顧客退回已預(yù)交的租車款,告知顧客候補失敗。顧客若愿意將租車時段延長,則不會彈出“候補訂單”的提示。記者實測發(fā)現(xiàn),顧客只要將租車時段延長到10月5日,則可正常下單。
客服回應(yīng):“最低駕期”和庫存有關(guān)
記者致電兩個互聯(lián)網(wǎng)租車平臺的客服,客服均確認國慶期間設(shè)置了“最低駕期”。“神州租車”客服向記者介紹,國內(nèi)門店目前普遍設(shè)置了國慶期間3天或以上的“最低駕期”,這一設(shè)置和每個城市可租車的庫存有關(guān)。目前下單的顧客,可以按APP提示的“最低駕期”設(shè)置租車時段;如果顧客實際用車時間短于“最低駕期”,可以提前還車,唯費用需按“最低駕期”期限給付,多出的天數(shù)不予退款。
記者隨后聯(lián)系“一嗨租車”客服,客服告知記者“你想租的車型可能已經(jīng)租滿了”。記者直接聯(lián)系門店,門店方表示記者所選的9月30日至10月3日期間該車型依然可租,建議記者與客服繼續(xù)溝通。得知門店答復(fù)后,客服亦提示記者可適當(dāng)延長租期以便成功租到車輛。
如果不想多花錢延長期限租車,顧客在國慶假期期間無法在上述兩個平臺租車?兩個平臺的客服均沒有“把話說死”。“神州租車”的客服告訴羊城晚報記者,平臺可能會根據(jù)預(yù)定情況逐步開放租期,但會不會最終實施目前無法保證。“一嗨租車”的客服則表示,平臺可能會在后期開放“散租”,但目前還沒有接到開放的通知。
律師:“最低駕期”涉嫌限制消費
對于互聯(lián)網(wǎng)租車平臺國慶期間設(shè)置的“最低駕期”,北京德和衡(廣州)律師事務(wù)所高級合伙人趙紹華律師認為,這兩個租車平臺涉嫌限制消費,侵犯了消費者的選擇權(quán)。“根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第九條、第十六條的規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,并且經(jīng)營者不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件。”趙紹華認為,“神州租車”“一嗨租車”設(shè)定“最低駕期”的行為違反了上述規(guī)定,侵犯了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),屬于違法行為,此類條款應(yīng)當(dāng)認定為無效條款。趙紹華建議,消費者可通過以下四種方式維護自身權(quán)益:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織組織進行調(diào)解;向有關(guān)行政部門進行投訴舉報;提請仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式維護自身的權(quán)益。(作者:梁懌韜)
- 部分租車平臺國慶期間設(shè)置“最低駕期” 律師:平臺的行為涉嫌限制消費
- 全國多地出臺規(guī)劃慢行交通等措施 加強電動自行車管理
- 廣州發(fā)揮社會組織力量加強困境兒童關(guān)愛保護 為困境兒童提供堅實支撐
- 首期廣州國際健康驛站已完成主體結(jié)構(gòu)建設(shè) 9月下旬將投入使用
- 廣州空港經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃展示中心揭牌 將為廣州貿(mào)易發(fā)展提供重要支撐
- 廣州國家臨空增加值將超1000億元 到2025年國家臨空經(jīng)濟示范區(qū)基本建成
- 廣州增城深化“警+家+?!弊o安護暢模式 確保學(xué)生“上學(xué)路最后100米”出行安全
- 武警長沙支隊加快推動“書香軍營”體系建設(shè) 積極打造教育陣地
- 益陽市舉行安全生產(chǎn)知識考試 進一步提升益陽市依法治安水平
- 日常姿勢不良引發(fā)的富貴包怎么消除?聽聽醫(yī)生怎么說
- 澳門科技大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院揭牌 將建成澳門科技大學(xué)醫(yī)院直屬附屬醫(yī)院
- 全國首家省級實體語言類博物館:嶺南方言文化博物館在佛山開館
- 中國科學(xué)院深圳理工大學(xué)明珠校區(qū)開園并迎來首批學(xué)生
- “廣東技工”工程高質(zhì)量發(fā)展推進會召開 將強化高質(zhì)量發(fā)展技能人才支撐
- 汕頭市濠江區(qū)東湖菊花好看好吃好用 帶動家鄉(xiāng)發(fā)展文旅打造“最美僑村”
- 深圳市一科技公司研發(fā)非法網(wǎng)絡(luò)電視設(shè)備機頂盒 非法采集境內(nèi)外電視信號源
- 深圳機場“無接觸自助安檢”模式試運行 最快兩分鐘便可完成安檢程序
- 南北月餅走上不同營銷路 大戰(zhàn)再升級
- 醫(yī)美亂象層出不窮 糾紛驟增消費者維權(quán)困難
- “閨蜜“般貼心的珍愛紅娘,幫我開啟新的幸福生活
- 跑更遠 打破新紀(jì)錄!超能集結(jié) 天生矚目
- 云聽&天眼企服:帶動全民學(xué)習(xí)公司法
- 平安好醫(yī)生中報業(yè)績披露,保險事業(yè)部產(chǎn)品上線后業(yè)績加速增長
- 寧波市一男子預(yù)付購車訂金后后悔 向消保委投訴后全額要回訂金
- 浙江全運U18隊錯失獎牌 但未來仍可期
- 長寧法院審理一起網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件 認定合同中的“負面壓制”條款違法
- 杭州亞組委舉行倒計時一周年專場媒體吹風(fēng)會 對這些問題做出解答
- 過度包裝超出了包裝本身的基本功能 現(xiàn)象必須得到遏制
- 溫嶺市消保委提醒消費者在購買珠寶玉石時要謹慎選擇
- 抖音中秋禮遇季即將開啟,行動指南一鍵獲取
- 好吃健康又安心,寶寶零食就選禾泱泱
- 原材料成本上漲和社區(qū)團購的興起 白馬股聚集地的調(diào)味品行業(yè)或要變天
- 暑期檔出現(xiàn)多部票房“長跑”型作品 真正的好作品觀眾從來不會放棄
- 廣州市提出5項新舉措 高質(zhì)量推進“南粵家政”工程羊城行動
- 金交會將于9月17日至19日在廣州舉辦 展覽預(yù)計規(guī)模達3萬平方米
- 廣州選拔中心空軍招收飛行學(xué)員簡章發(fā)布 面向這五省考生開放
- 廣東省“雷霆2021”聯(lián)合打擊行動期間共破獲刑事案件670余起
- 廣東省將進一步推進地震預(yù)警 發(fā)揮減災(zāi)效能
- 20多家創(chuàng)新藥開發(fā)領(lǐng)域公司參展服貿(mào)會 創(chuàng)新藥企業(yè)重磅產(chǎn)品首秀
- 長城文化節(jié)開幕 計劃主要活動時間集中于一周內(nèi)舉辦
- 服貿(mào)會巴西專題推介會開辦 一起品嘗極具異域風(fēng)情的巴西全民國飲
- 銀發(fā)經(jīng)濟迎來黃金發(fā)展期 養(yǎng)老市場發(fā)展位居前列
- 北京市首筆碳普惠意向簽約達成 個人綠色出行方式將可轉(zhuǎn)化為物質(zhì)和精神激勵
- 愛有跡可循,珍愛網(wǎng)讓戀愛不走彎路
- 2021女生創(chuàng)業(yè)做什么賺錢?——每日膳道陳皮姜茶
- 上海益學(xué)投資咨詢有限公司楊凱:軍工板塊逆勢上漲,下半年仍有機會
- 代謝性疾病成全球缺血性心臟病首要致病因素
- 武漢大學(xué)李紅良團隊研究:“四高”成為缺血性心臟病首兇
- 男子聽信民間傳聞反復(fù)腹痛三個月? 吃楊梅不吐核可清腸解毒沒有科學(xué)依據(jù)
- 廣州多個客運站開售“雙節(jié)”假期車票 省站“粵省行”定制平臺全新亮相
- 廣州港集團與陽江政府?dāng)y手將加強陽江港港口資源整合和開發(fā)利用工作
- 如何吸引港澳青年來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?海絲院提出引進港澳優(yōu)質(zhì)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化平臺
- 首屆粵港澳大灣區(qū)購物節(jié)啟動 超29.8萬個知名品牌帶來1300多萬件商品
- 中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組向廣東交辦第6批涉及環(huán)境領(lǐng)域群眾舉報案件
- 廣東省要求到年底前全省各村(居)民委員會均設(shè)立公共衛(wèi)生委員會
- 廣東省明確社區(qū)矯正對象“處理家庭或者工作重要事務(wù)”界定
- 建行廣東省分行開展系列舉措 踐行金融惠民
- 外貿(mào)大省廣東409家企業(yè)線上線下參展服貿(mào)會 “粵服務(wù)”品牌將迎“高光”時刻
- 服貿(mào)會首次設(shè)置雙會場 線上線下結(jié)合舉辦6類活動
- 風(fēng)光新580內(nèi)飾曝光,簡約前衛(wèi)設(shè)計6座空間極致舒適
- 一覺睡醒40多萬元勞力士變假貨?男子報警后發(fā)現(xiàn)“小偷”竟是女友
- 市場監(jiān)督管理總局明確將依法整治各類醫(yī)療美容廣告亂象
- 浙江省開展女職工產(chǎn)假等權(quán)益專項執(zhí)法行動 切實維護女職工合法權(quán)益
- 多家快遞公司快件派費支付上調(diào)每單0.1元 直接關(guān)系快遞員薪酬收入
- 國藥正式入主的太極集團上半年實現(xiàn) 64.43億元 同比增長11.97%
- 浙江省本級部門決算面向公眾公開 93個省級部門去年決算公開
- 從幫助者變成被助者堅定獻血決心 杭州男子多年堅持無償獻血累計18000余毫升
- 萬和代言人孫穎莎攜手萬和電氣砥礪前行
- 權(quán)威機構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)維打造護眼電視標(biāo)準(zhǔn) 為青少年眼睛康保駕護航
- 廣東135處 保護單位獲贈49.5億元風(fēng)險保障
- 首屆“粵港澳大灣區(qū)購物節(jié)”將在線上舉行 足不出戶盡享灣區(qū)購物喜悅
- 廣東“眾創(chuàng)杯”博士博士后創(chuàng)新賽復(fù)賽打響 線上線下同步展開
- 應(yīng)在汛前和汛期加強排水防澇設(shè)施建設(shè) 提高排水防澇能力
- 廣東殘疾人運動員陳健新獲廣東籍運動員參加?xùn)|京殘奧會第三枚金牌
- 廣東省省總工會授予11名運動員及蘇炳添“廣東省五一勞動獎?wù)隆?/a>
- 嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲 多家游戲企業(yè)股價大跌
- 廣東高中招生有望采取綜合素質(zhì)評價招生
- 緊盯水污染治理突出問題 高站位推動流域整治
- 杭州高教園區(qū)東公園內(nèi)竟建了座書房?錢塘?xí)窟M入試運營階段
- 畢業(yè)生注意了!杭州市求職創(chuàng)業(yè)補貼可于9月起進行申請
- 早餐車攤主舀路邊積水放鍋中蒸包子?相關(guān)部門正對此事進行進一步調(diào)查
- 三只松鼠上半年居A股7家休閑零食企業(yè)之首 好想你營收、歸屬凈利潤雙降
- 萬科整體利潤上半年表現(xiàn)不佳 凈利潤同比下降13.2%
- 防止青少年沉迷網(wǎng)游是系統(tǒng)性的工作 不可能一蹴而就
- 牛股大元泵業(yè)“一”字跌停 今日跌停開盤
- 君實生物上半年扭虧為盈 實現(xiàn)營業(yè)收入21.14億元
- 極兔速遞正考慮將IPO地點從美國轉(zhuǎn)移到中國香港 準(zhǔn)備最快于明年進行IPO
- 廈門銀行上半年不良率再創(chuàng)歷史新低 實現(xiàn)利潤總額11.60億元
- 九十三度老白茶 | 哪些水最適合泡白茶?答案讓人意想不到
- 千島湖發(fā)展集團以魚護水 可帶動上百農(nóng)戶增收300余萬元
- 男孩站在5樓陽臺外命懸一線 奶奶隔著?;\死死抓住孩子十多分鐘
- 虎毒不食子!23歲女子竟賣掉親骨肉還對買家進行敲詐勒索
- 杭州市榮獲浙江省水土保持目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀等次
- 金逸影視上半年實現(xiàn)營業(yè)收入7.62億元 公司經(jīng)營業(yè)績繼續(xù)虧損
- 中國家居品牌大會公開發(fā)布36個中國家居十大優(yōu)選品牌榜單
- 中國太保上半年首次實現(xiàn)半年內(nèi)新增客戶超一千萬 營業(yè)收入達2525.12億元
- 皖通科技上半年歸屬凈利潤約644.41萬元 下降近七成
- 中南文化上半年實現(xiàn)歸屬凈利潤4.18億元 較上年同期扭虧為盈
- 五糧液上半年產(chǎn)量方面穩(wěn)步提升 實現(xiàn)營業(yè)收入367.52億元
- 颶風(fēng)“艾達”升級將襲擊墨西哥灣 石油巨頭們做好減產(chǎn)準(zhǔn)備
-
1居家學(xué)習(xí)期間 90.2%的受訪家長因為與孩子的溝通問題而煩惱
-
2喝礦泉水好? 還是喝純凈水好?
-
3家政業(yè)復(fù)工了 你們家阿姨上門了嗎?
-
4南京警方破獲多起偽裝房屋“中介”進行詐騙案件
-
5一季度全國居民人均可支配收入8561元 同比名義增長0.8%
-
6名人直播帶貨火爆 直播電商快速生長期面臨“重塑”
-
7各地“搶人才”的腳步?jīng)]有放慢 新一輪人才大戰(zhàn)透露出哪些信號?
-
8第20個世界知識產(chǎn)權(quán)日 云南2019年專利申請3萬余件
-
9高溫來襲!海南省氣象局:多市縣將出現(xiàn)37度以上高溫天氣
-
10三亞機場累計恢復(fù)航線72條 國際及地區(qū)航線暫無復(fù)航計劃