針對(duì)人們擔(dān)憂的個(gè)性化推薦問(wèn)題,個(gè)人信息保護(hù)法草案三審稿明確自動(dòng)化決策應(yīng)當(dāng)遵守個(gè)人信息處理的一般規(guī)則,包括應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則,目的明確和最小化處理原則,公開透明原則,信息質(zhì)量原則,責(zé)任原則等;自動(dòng)化決策,包括用戶畫像、算法推薦等,應(yīng)當(dāng)在充分告知個(gè)人信息處理相關(guān)事項(xiàng)的前提下取得個(gè)人同意,不得以個(gè)人不同意為由拒絕提供產(chǎn)品或者服務(wù)。(8月18日《南方都市報(bào)》)
個(gè)性化推薦在網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用,如果你經(jīng)常瀏覽幾個(gè)固定類別的信息,那么平臺(tái)更新推薦的都將集中在這些類別;而在電商平臺(tái),如果用戶經(jīng)常購(gòu)買一些類別的商品,如書籍、書法用品等,那么這些類別的商品會(huì)是高頻推薦的對(duì)象。
諸如此類,這些推薦是基于用戶消費(fèi)習(xí)慣信息數(shù)據(jù)算法產(chǎn)生的信息推送結(jié)果,應(yīng)該說(shuō)與用戶的個(gè)體有較高的重合度。當(dāng)這些數(shù)據(jù)中包含了個(gè)人消費(fèi)能力判斷時(shí),不同用戶搜索同一商品,出現(xiàn)推薦商品價(jià)格方面的差異,并不會(huì)令人意外。
客觀來(lái)說(shuō),算法是一柄雙刃劍,有利的一面是提高信息推薦與用戶需求的匹配度,提高用戶搜索的效率,幫助用戶節(jié)約時(shí)間;不利的一面則會(huì)加劇用戶“信息繭房”的困局,進(jìn)而弱化信息選擇的能力。如購(gòu)物,買的東西越貴、喜好傾向越固定,那么獲得推薦并購(gòu)買不符合喜好、突破風(fēng)格習(xí)慣的商品就會(huì)越難,無(wú)形中給自身的消費(fèi)思維上了道枷鎖。
更關(guān)鍵的是,當(dāng)機(jī)器算法有人為算計(jì)的加持,算法推薦的“個(gè)性化”便很可能變成“被個(gè)性化”,“信息蠶房”則可能變成薅羊毛的暗箱,如同樣的商品,可以不同的價(jià)格策略來(lái)匹配不同人群的信息推薦,便不可避免地出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”。
可見,算法雖然不是壞東西,但其本身也利弊各半,況且還容易被劫持和利用,這就應(yīng)要求其應(yīng)用謹(jǐn)守邊界,能用而非濫用。個(gè)性化是用戶選擇的結(jié)果,真正的“個(gè)性化推薦”必須保證用戶選擇的自由,而非強(qiáng)制。因此,必須首先賦予用戶對(duì)“個(gè)性化推薦”功能用或不用的權(quán)利,禁止平臺(tái)替用戶“做主”。其次,“個(gè)性推薦”商品不能與用戶消費(fèi)能力掛鉤,使得消費(fèi)者喪失對(duì)商品充分的知情權(quán)和選擇權(quán)。
此次個(gè)人信息保護(hù)法草案相關(guān)規(guī)定,對(duì)這些作了進(jìn)一步的明確,旨在給個(gè)性化推薦的應(yīng)用劃出清晰的紅線,進(jìn)一步織密大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人權(quán)利的保護(hù)網(wǎng)。
當(dāng)然,防止“個(gè)性化推薦”損害公平,在完善立法的同時(shí),更需要加強(qiáng)監(jiān)管,如針對(duì)個(gè)性化推薦,應(yīng)當(dāng)督促平臺(tái)落實(shí)標(biāo)識(shí)提示和“一鍵關(guān)閉”功能,同時(shí),針對(duì)“個(gè)性化推薦”可能發(fā)生的“價(jià)格捆綁”,明確將其納入到“大數(shù)據(jù)殺熟”行為內(nèi)進(jìn)行管理和監(jiān)督。(作者:房清江)
- 個(gè)性化算法本身利弊各半 真正的“個(gè)性化推薦”必須保證用戶選擇的自由
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