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就是以前推銷人員滿大街拉人去體驗(yàn)的那家英語(yǔ)機(jī)構(gòu)

8月12日晚，很多媒體報(bào)道了華爾街英語(yǔ)或?qū)⒌归]的消息，引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。杭州的華爾街英語(yǔ)，也受到了影響。

昨天，有網(wǎng)友在橙柿互動(dòng)App#橙柿廣場(chǎng)#發(fā)帖：本人妻子于2018年11月26日-2021年8月25日期間(課程合同上的日期)，在華爾街英語(yǔ)武林廣場(chǎng)中心店培訓(xùn)英語(yǔ)課程，期間因工作等原因有暫停課時(shí)，合同總金額為32400元，剩余金額30566元，目前因該公司破產(chǎn)，關(guān)閉全國(guó)所有門店，找不到人，無(wú)法退款，無(wú)法上課。

說(shuō)起華爾街英語(yǔ)，可能大家印象最深刻的，就是以前推銷人員經(jīng)常在市中心拉人去體驗(yàn)的那家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

看到新聞想去問(wèn)問(wèn)能不能退費(fèi)

結(jié)果店門關(guān)了

記者聯(lián)系發(fā)帖人胡先生。胡先生是杭州人，他說(shuō)：“我老婆2017年在武林廣場(chǎng)被華爾街英語(yǔ)推銷人員攔住去體驗(yàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，想著對(duì)工作或者出境旅游有用，她就買了一年課程，共花費(fèi)3萬(wàn)多元。”

“2018年，在華爾街英語(yǔ)學(xué)習(xí)中心，課程顧問(wèn)聯(lián)系我老婆，繼續(xù)推薦買課程，推薦了很多次，我老婆覺(jué)得難以拒絕，就再次花了3萬(wàn)多購(gòu)買課程。后面因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，她暫時(shí)停了在華爾街英語(yǔ)的課程。這個(gè)星期五，我看到了華爾街英語(yǔ)的相關(guān)新聞，想著周六去看一下能不能退費(fèi)，去了卻發(fā)現(xiàn)店門是關(guān)著的，工作人員也聯(lián)系不上。”

“這也太快了!我預(yù)計(jì)我們家第二階段的課程只上了五分之一。我們?nèi)サ臅r(shí)候，遇到不少學(xué)員，有人說(shuō)損失了5萬(wàn)，有人說(shuō)損失了3萬(wàn)多。聽(tīng)說(shuō)7月底、8月初還有華爾街英語(yǔ)課程顧問(wèn)拉外面的人去買課程，這真的太不應(yīng)該了。”胡先生有些生氣地說(shuō)。

總共花了12萬(wàn)多元

還有一半的課沒(méi)有上

昨天下午，記者來(lái)到位于武林廣場(chǎng)杭州劇院二樓的華爾街英語(yǔ)。

門口保安和停車收費(fèi)員等工作人員提醒，這兩天有很多人來(lái)華爾街英語(yǔ)，大部分是繳了費(fèi)的學(xué)員，警察也來(lái)過(guò)。

在二樓，華爾街英語(yǔ)大門緊閉，辦公場(chǎng)所里面還有幾臺(tái)電腦沒(méi)有關(guān)，不停變換著屏保，玻璃大門上貼著杭州劇院的文件，上面寫著因華爾街英語(yǔ)已經(jīng)拖欠7個(gè)月租金、3個(gè)月電費(fèi)，因此要解除雙方租賃合同。落款日期是2021年8月13日。

江先生正帶著家人來(lái)看華爾街英語(yǔ)的情況。江先生說(shuō)，2017年他在華爾街杭州另一個(gè)門店購(gòu)買了課程，總共花了12萬(wàn)多元，目前還有一半的課時(shí)沒(méi)有上完。

隨后，針對(duì)華爾街英語(yǔ)(武林廣場(chǎng)中心)的情況，記者聯(lián)系了拱墅區(qū)教育局綜合教育科，相關(guān)工作人員說(shuō)，這家機(jī)構(gòu)不是面向中小學(xué)生的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在工商部門登記過(guò)，但并未在拱墅區(qū)教育局登記備案過(guò)。

記者又聯(lián)系到拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局。相關(guān)工作人員說(shuō)，市場(chǎng)監(jiān)管部門已介入調(diào)查。執(zhí)法人員于前日到華爾街英語(yǔ)武林廣場(chǎng)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。由于情況較為復(fù)雜，調(diào)查結(jié)果最快可于本周公布。

學(xué)員來(lái)自各行各業(yè)

“感覺(jué)他們的銷售，就是要你不停地買課程”

華爾街英語(yǔ)，培訓(xùn)對(duì)象主要是職場(chǎng)人士。所以，營(yíng)銷重點(diǎn)也是鬧市區(qū)人流量密集的地方。

昨晚，胡先生的老婆韓女士，介紹了她學(xué)英語(yǔ)的過(guò)程。她在醫(yī)院工作，英語(yǔ)是她的弱項(xiàng)。

韓女士說(shuō)，華爾街英語(yǔ)，據(jù)說(shuō)90%是外教，少量中教，可能是為那些基礎(chǔ)比較差的學(xué)員授課的。平時(shí)上課時(shí)間大約上午10點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)，學(xué)員可以在手機(jī)上預(yù)約課程，再去現(xiàn)場(chǎng)上課。她一般在工作日的晚上或者周末去上課。每次去，培訓(xùn)中心里面大約有30多人在學(xué)英語(yǔ)，還是比較熱鬧的。

在華爾街英語(yǔ)培訓(xùn)中心，不能講中文，聽(tīng)不懂的話，外教可以換一種方式跟學(xué)員表達(dá)。學(xué)員要學(xué)習(xí)的課程類型有不少，比如多媒體課程，學(xué)員自己在電腦上學(xué)習(xí)。韓女士上的課程，單元課程由外教老師1對(duì)4教授;英語(yǔ)角時(shí)時(shí)有老外在，學(xué)員隨時(shí)都可以加入對(duì)話，每次聊的話題是旅游、飲食、社交等，大部分學(xué)員還是很認(rèn)真的。還有外教1對(duì)1上課，學(xué)費(fèi)據(jù)說(shuō)很貴。

“華爾街英語(yǔ)按照學(xué)員的英語(yǔ)水平，把學(xué)員分成Level1到20共20個(gè)等級(jí)。我們學(xué)員來(lái)自各個(gè)行業(yè)，醫(yī)生、教師、金融行業(yè)、律師、服裝、外貿(mào)行業(yè)……有的是大專學(xué)歷，有些是本科生，還有學(xué)員本科畢業(yè)于名校。我還認(rèn)識(shí)一個(gè)碩士學(xué)員，是從Level 14開(kāi)始學(xué)習(xí)的，這些人對(duì)英語(yǔ)要求比較高。我大學(xué)英語(yǔ)勉強(qiáng)過(guò)，是從Level5開(kāi)始學(xué)習(xí)的。”

韓女士說(shuō)：“我感覺(jué)之前的課程對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)提升還是有作用的，當(dāng)時(shí)我跟老外簡(jiǎn)單對(duì)話沒(méi)問(wèn)題，華爾街英語(yǔ)跟學(xué)校里的應(yīng)試英語(yǔ)不一樣，不太講究語(yǔ)法。但現(xiàn)在沒(méi)有語(yǔ)言環(huán)境，我覺(jué)得自己的英語(yǔ)能力又退回去了。說(shuō)實(shí)話也沒(méi)想到，熱熱鬧鬧的一個(gè)機(jī)構(gòu)，突然就不行了。”

繳納了12萬(wàn)多元學(xué)費(fèi)的江先生，從事醫(yī)療器械銷售工作。他回憶，2017年夏天，一家人在錢江新城一個(gè)大商場(chǎng)樓下逛街，遇到了華爾街英語(yǔ)的推銷人員，就買了課程。“當(dāng)時(shí)想著學(xué)好英語(yǔ)，也許有機(jī)會(huì)把市場(chǎng)開(kāi)拓到國(guó)外去。”

他介紹，繳納一定的費(fèi)用，就可以在華爾街英語(yǔ)學(xué)到相應(yīng)的等級(jí)。第一次，江先生繳了4萬(wàn)多元。過(guò)了大概一年，有工作人員推薦了VIP課程，說(shuō)效果更好，自己又繳了7萬(wàn)多元，前前后后繳了12萬(wàn)多元。

江先生說(shuō)：“他們不教a、b、c、d的，我自己學(xué)的效果一般，但工作人員后來(lái)又說(shuō)可以叫我老婆和孩子來(lái)學(xué)。我們現(xiàn)在大概還剩下一半的課時(shí)沒(méi)有學(xué)。”

“這中間，我了解到不同學(xué)員學(xué)費(fèi)不一，加上學(xué)習(xí)效果也一般，我曾想過(guò)退費(fèi)，但被拒絕了。他們的法務(wù)人員態(tài)度很嚴(yán)厲的。我感覺(jué)他們的銷售，就是要你不停地買課程。”昨天下午，等待了很久沒(méi)有等到結(jié)果，江先生拍了幾張照片，無(wú)奈離開(kāi)了。

網(wǎng)友們討論熱烈

昨晚，記者從一些華爾街英語(yǔ)的杭州學(xué)員那邊了解到，他們之前撥打過(guò)華爾街英語(yǔ)相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話，但沒(méi)有人接聽(tīng)。這些學(xué)員準(zhǔn)備聯(lián)系律師，為自己爭(zhēng)取權(quán)益。

杭州學(xué)員還從社交平臺(tái)上了解到，上海的華爾街英語(yǔ)，也是人去樓空。

記者也撥打了華爾街英語(yǔ)工作人員相關(guān)電話，電話響了一聲后，馬上被掛掉了。

華爾街英語(yǔ)關(guān)門的事情，很多網(wǎng)友都在討論。

網(wǎng)友“詠恒”說(shuō)：只能說(shuō)心太大，12萬(wàn)學(xué)英語(yǔ)，咋想的。

網(wǎng)友“魏如是”說(shuō)：有12萬(wàn)存銀行理財(cái)不香嘛，學(xué)得好的人不需要老師也能自學(xué)成才。

一位網(wǎng)友說(shuō)：華爾街英語(yǔ)我覺(jué)得有點(diǎn)坑，我老公早幾年也是被忽悠交錢報(bào)了名，學(xué)了幾節(jié)課后沒(méi)時(shí)間去上，申請(qǐng)停課，后來(lái)再要去，被告知說(shuō)過(guò)期了，交的費(fèi)用作廢了。

網(wǎng)友“柴神爺”說(shuō)：我們?cè)谔└柲且步诲X了，8月初關(guān)門，不知道啥時(shí)候開(kāi)門，就怕錢也沒(méi)法退。

網(wǎng)友“快樂(lè)檸檬(不加糖”說(shuō)：以前高中中午回家，華爾街英語(yǔ)的人明知道我是高中生還硬拉我進(jìn)去，在那里從下午兩點(diǎn)講到天都黑了，一直讓我買課買課，我說(shuō)我還是高中生沒(méi)有錢，就讓我打電話問(wèn)家里要錢買課，還讓我先把合同簽了，我一直說(shuō)，想回家，回家后和爸媽商量，死活不放我走。還好后來(lái)家里看我這么晚還沒(méi)回來(lái)給我打電話，爸媽電話里強(qiáng)硬地警告了他們，這才放我回家，到家已經(jīng)快八點(diǎn)了。回家之后還一直給我打電話，拉黑一個(gè)號(hào)碼換一個(gè)號(hào)碼，一直讓我什么時(shí)候再去看看。

“你學(xué)的不只是英語(yǔ)，是機(jī)會(huì)。”當(dāng)年發(fā)現(xiàn)販賣夢(mèng)想已經(jīng)過(guò)時(shí)的華爾街英語(yǔ)，轉(zhuǎn)身販賣起了焦慮，而現(xiàn)在，這樣的腳步看來(lái)也越走越沉了。(記者 胡信昌)