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“超過(guò)15萬(wàn)人競(jìng)爭(zhēng)，最終4000多人入職。”近日，招行行長(zhǎng)田惠宇致信7月新員工時(shí)“一語(yǔ)道破”該行2021年校招的激烈程度。

近些年，隨著銀行網(wǎng)點(diǎn)急劇收縮，不斷有銀行裁員、“金飯碗”變“鐵飯碗”等新聞見(jiàn)諸報(bào)端，但各大行每年釋放數(shù)以千計(jì)、萬(wàn)計(jì)的招聘崗位，大手筆納新與激烈的競(jìng)爭(zhēng)背后展示的仿佛又是另一番景象。在數(shù)字化浪潮下，銀行業(yè)務(wù)流程、人員結(jié)構(gòu)發(fā)生重構(gòu)，不禁引人探究，這些年銀行究竟在增員還是減員?加薪還是降薪?哪些銀行招人最猛?誰(shuí)家薪酬高?什么人才最搶手?

有銀行近3年員工翻番

微博超話(huà)“今天你從銀行辭職了嗎”隔幾分鐘就會(huì)增加數(shù)條討論，不愿偏安一方柜臺(tái)，仿佛越來(lái)越多年輕人開(kāi)始“逃離”銀行。銀行員工變少了嗎?數(shù)據(jù)展現(xiàn)的是另一番局面。

我國(guó)銀行業(yè)擁有著龐大的從業(yè)人員基數(shù)。Wind數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去3年，40家A股上市銀行員工總數(shù)不僅未見(jiàn)下降，反而穩(wěn)中有升了2.54萬(wàn)人，由2017年末的244.78萬(wàn)人增至2020年末的247.32萬(wàn)人，增幅1.04%。

截至2020年末，擁有員工總數(shù)最多的前五家銀行依次是農(nóng)行、工行、建行、中行、郵儲(chǔ)銀行，員工數(shù)量分別為45.9萬(wàn)人、43.98萬(wàn)人、34.97萬(wàn)人、30.91萬(wàn)人、17.78萬(wàn)人。尾隨其后的是招商銀行、交通銀行，分別擁有9.09萬(wàn)人、9.07萬(wàn)人。

細(xì)看近3年上市銀行員工總數(shù)變化，不同類(lèi)型的銀行展現(xiàn)出不一樣的特點(diǎn)。截至2020年末，國(guó)有六大行中，工農(nóng)中建交五大行均較3年前有所減員，郵儲(chǔ)銀行人數(shù)微增3.64%;9家A股上市的股份制銀行中，除了興業(yè)銀行和華夏銀行外，其余7家員工總數(shù)均較2017年末有所增長(zhǎng)，其中，浙商銀行增員尤為明顯，較3年前員工增長(zhǎng)了35.52%，其次是招商銀行，增員25.28%。上市城商行中，寧波銀行人員增長(zhǎng)最為迅猛，過(guò)去3年由1.22萬(wàn)人增至2.43萬(wàn)人，增幅99.35%。其次是杭州銀行，較3年前員工增長(zhǎng)36.1%。上市農(nóng)商行陣營(yíng)中，常熟農(nóng)商行較3年前增員最多，增幅32.79%，其次是蘇州農(nóng)商行，增幅21.05%。

談及目前銀行人才需求情況，蘇寧金融研究院金融科技中心主任孫揚(yáng)對(duì)北京商報(bào)記者表示，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于人才需求很大，招行、浦發(fā)銀行、浙商銀行、寧波銀行、常熟農(nóng)商行等都是數(shù)字化做的比較好的銀行，人才需求更甚。另外，現(xiàn)在市場(chǎng)上金融科技、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新型等人才，完全是供不應(yīng)求的局面。數(shù)字化時(shí)代，客戶(hù)個(gè)性化、1對(duì)1貼身金融服務(wù)需求增加，這也需要較多的服務(wù)人員。

有銀行技術(shù)人才3年增4倍

隨著電子銀行業(yè)務(wù)日益完善，銀行網(wǎng)點(diǎn)精簡(jiǎn)化已成為大勢(shì)所趨。數(shù)據(jù)顯示，2017年末-2020年末的3年間共“消失”了2000個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。在渠道變革之下，銀行業(yè)務(wù)流程、人員結(jié)構(gòu)發(fā)生重構(gòu)，每一個(gè)從業(yè)者都裹挾在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中磨煉著自身競(jìng)爭(zhēng)力。

最近幾年銀行人才變遷的一個(gè)明顯的變化是，從銀行人員構(gòu)成情況來(lái)看，技術(shù)人才需求陡增。Wind數(shù)據(jù)顯示，在披露可比數(shù)據(jù)的13家A股上市銀行中，截至2020年末，有9家技術(shù)人員數(shù)量較3年前有所增長(zhǎng)，且漲幅均超過(guò)50%。其中，招商銀行技術(shù)人員較3年前增長(zhǎng)超過(guò)4倍，由2017年末的1698人增至2020年末的8882人，增幅423.09%;浦發(fā)銀行、寧波銀行、工商銀行、民生銀行、常熟農(nóng)商行技術(shù)人才均較3年前增員1-2倍。

火熱的技術(shù)人才“招兵”仍在延續(xù)，各家銀行在“生力軍”的培養(yǎng)上也迫切搶占先機(jī)。例如，近日，寧波銀行總行金融科技部2022屆校園招聘提前批啟動(dòng)，開(kāi)放系統(tǒng)研發(fā)、應(yīng)用支持等六大方向的招聘崗位。寧波銀行方面對(duì)北京商報(bào)記者表示，該行近年來(lái)持續(xù)加大金融科技資源投入，總行金融科技部處于快速發(fā)展階段，對(duì)金融科技類(lèi)人才的需求也較為迫切，該行今年計(jì)劃繼續(xù)從國(guó)內(nèi)外各大高校廣泛招募相關(guān)背景的優(yōu)秀人才。

27家A股上市銀行漲薪

值得一提的是，外界好奇銀行的“金飯碗”還香不香，重點(diǎn)看的是“發(fā)錢(qián)能力”。從這方面看，部分股份制銀行、發(fā)達(dá)地區(qū)的城商行一直是銀行業(yè)薪酬的高地，體現(xiàn)在人均薪酬上，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯。

Wind數(shù)據(jù)顯示，截至2020年末，在35家披露信息的A股上市銀行中，有5家人均薪酬超過(guò)50萬(wàn)元，前5名的銀行分別是平安銀行、南京銀行、招商銀行、浙商銀行、中信銀行，人均薪酬分別為55.53萬(wàn)元、55.41萬(wàn)元、52.66萬(wàn)元、51.24萬(wàn)元、50.41萬(wàn)元。而國(guó)有六大行中，人均薪酬最高的是交通銀行為35.94萬(wàn)元，其次是建設(shè)銀行的29.85萬(wàn)元。

銀行人最關(guān)心的加薪情況方面，在32家披露可比數(shù)據(jù)的A股上市銀行中，截至2020年末，有27家人均薪酬較3年前有所增長(zhǎng)，占比超過(guò)8成。漲薪幅度最大的是青島銀行，人均薪酬由2017年末的22.67萬(wàn)元增幅74.21%至2020年末的39.49萬(wàn)元;其次是張家港行，較3年前人均薪酬漲幅41.64%;華夏銀行、光大銀行漲幅也超過(guò)30%。

薪資增長(zhǎng)一方面是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，同時(shí)也與銀行高重復(fù)性崗位人員需求減少、對(duì)專(zhuān)業(yè)性要求提升有關(guān)。

孫揚(yáng)指出，數(shù)字化時(shí)代，銀行已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)人才是制勝的法寶，有的銀行靠挖一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)績(jī)效的快速增長(zhǎng)?；诖?，銀行大量從互聯(lián)網(wǎng)、科技公司招聘消費(fèi)金融、小微金融、產(chǎn)業(yè)鏈金融、平臺(tái)金融、金融科技等專(zhuān)業(yè)人才，這些人才薪酬都較高。另外現(xiàn)在很多銀行為了激勵(lì)員工，明顯加大了員工的業(yè)績(jī)分成、項(xiàng)目分成和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)力度，而且有些銀行招聘尖端科技人才，薪酬超過(guò)了董事長(zhǎng)和行長(zhǎng)，有的首席信息官薪酬都比行長(zhǎng)高。

誰(shuí)最搶手？誰(shuí)被拋棄？

時(shí)代奔流向前，銀行對(duì)人力資源的需求發(fā)生巨變。哪些崗位最受影響?什么樣的崗位最容易被“拋棄”?銀行更青睞什么人才?哪些技能和經(jīng)驗(yàn)是被銀行看重的?這些都是從業(yè)者需要考慮的問(wèn)題。

“受數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響，一些低技能、專(zhuān)業(yè)程度低、重復(fù)性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的崗位都容易被‘優(yōu)化’，如之前的網(wǎng)點(diǎn)柜員。”某股份制銀行分析師直言。

柜員轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。廣發(fā)銀行北京分行人力資源部副總經(jīng)理潘常鶴對(duì)北京商報(bào)記者表示，面對(duì)數(shù)字化與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，目前廣發(fā)銀行北京分行的柜員已轉(zhuǎn)型成為“廳堂經(jīng)理”，即：有柜臺(tái)業(yè)務(wù)需求時(shí)可以在柜臺(tái)內(nèi)辦理業(yè)務(wù)，在柜臺(tái)壓力較小且有廳堂有營(yíng)銷(xiāo)需求時(shí)，可以走出柜臺(tái)在廳堂開(kāi)展金融服務(wù)，這種做法既提升了人員效能，同時(shí)也有助于把員工培養(yǎng)成為綜合型人才。

那么，近些年來(lái)，銀行明顯需求和更青睞的是什么樣的人才?哪些技能和經(jīng)驗(yàn)是被銀行看重的?

潘常鶴指出，隨著社會(huì)法制觀念和銀行規(guī)范化經(jīng)營(yíng)水平的不斷提升，以及金融科技的不斷發(fā)展，法律人才和科技類(lèi)人才是該行的人力需求重點(diǎn)。

寧波銀行方面則對(duì)北京商報(bào)記者表示，該行最需求和青睞的是具有專(zhuān)業(yè)力、責(zé)任感、進(jìn)取心的綜合型人才，尤其是具備金融和科技背景的創(chuàng)新型人才。同時(shí)該行也致力于培養(yǎng)出更多集金融業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能、金融科技運(yùn)用等多種知識(shí)技能于一身的金融科技復(fù)合型人才。

“數(shù)字化意味著對(duì)于銀行深度改造，要從業(yè)務(wù)、流程、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)、制度等方面實(shí)現(xiàn)重構(gòu)，并實(shí)現(xiàn)所有環(huán)節(jié)的數(shù)字化互聯(lián)，這需要投入較多的科技人力、領(lǐng)域知識(shí)人力才能做到。”孫揚(yáng)如是說(shuō)。

他進(jìn)一步表示，數(shù)字化時(shí)代，銀行將更容易進(jìn)入更多的產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)，這就需要較多的產(chǎn)業(yè)鏈人才，比如農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、B2B采購(gòu)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈、新能源產(chǎn)業(yè)鏈等;另外，為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同，加強(qiáng)對(duì)于客戶(hù)的復(fù)合價(jià)值，現(xiàn)在銀行很多都在做投商行一體化、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，喜歡招聘跨界人才，比如有銀行就會(huì)從券商、基金公司、科技公司招聘員工;也喜歡招聘數(shù)據(jù)分析人才、生態(tài)合作人才、線(xiàn)上產(chǎn)品人才等?？萍既藛T身上的理性務(wù)實(shí)、數(shù)據(jù)分析能力、理解能力都是銀行非常看重的。

(作者： 孟凡霞 馬嫡)