虛假“五星級”、預(yù)訂遭毀約……警惕旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱
發(fā)布日期： 2023-08-04 06:45:52 來源： 央視新聞客戶端
(資料圖片僅供參考)
又是一年暑期時(shí)，很多人出門旅行會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來預(yù)訂酒店。不過，消費(fèi)者在下單時(shí)可要看仔細(xì)了，避免掉入商家的“文字陷阱”。
虛假標(biāo)注五星酒店
平臺(tái)被判三倍賠償
日前，北京互聯(lián)網(wǎng)法院就審結(jié)了一起預(yù)訂酒店平臺(tái)虛假標(biāo)注五星，致使消費(fèi)者誤認(rèn)為是五星級酒店的案例
法官提示，對于酒店這種不誠信、不遵守合同的行為，消費(fèi)者首先可以和平臺(tái)溝通，讓平臺(tái)來協(xié)調(diào)，因?yàn)槠脚_(tái)對簽約酒店有懲戒、考評機(jī)制。也可以收集證據(jù)向法院起訴酒店要求賠償，對于消費(fèi)者當(dāng)時(shí)為了解決同樣標(biāo)準(zhǔn)住宿而多支付的錢款，以及必要的交通費(fèi)等，法院一般都會(huì)支持。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院法官 封瑜：返回自己的所在地也好，去當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V也好，這是另外一條路子，但是當(dāng)時(shí)是可以把自己的遭遇及時(shí)地向當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)還有市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，這樣能獲得非?？斓姆浅＜皶r(shí)的一個(gè)救濟(jì)。
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