由教育部主辦的全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺近日正式上線。這是什么平臺?平臺的上線將為家長和學生提供哪些服務?記者采訪了教育部校外教育培訓監(jiān)管司有關負責人。
(資料圖片僅供參考)
【全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺是什么?】
全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺為教育部整合原有線上線下備案平臺信息,按照“雙減”工作部署新建設的監(jiān)管與服務平臺。這一平臺整合了各省管理線上培訓機構(gòu)的舊平臺“全國校外線上培訓管理服務平臺”和各區(qū)縣管理線下培訓機構(gòu)的舊平臺“全國中小學校外培訓機構(gòu)管理服務平臺”,支持學科類、非學科類,線上、線下培訓機構(gòu)進行信息填報和合規(guī)申請。
該平臺構(gòu)建了“一網(wǎng)三端”,分別支持服務學生家長、培訓機構(gòu)以及各級主管部門——
“校外培訓家長端”APP為家長提供選課、購課、消課、退費、評價、投訴“一站式”服務。
“校外培訓機構(gòu)端”APP支持培訓機構(gòu)開設店鋪、售賣課程、發(fā)布信息、開展咨詢服務、回應投訴。
“校外培訓管理端”APP為教育、科技、文旅、體育等主管部門提供全方位全流程穿透式監(jiān)管與協(xié)同辦公服務。
【為什么要上線這個平臺?】
校外培訓機構(gòu)治理面臨諸多復雜情況:
機構(gòu)數(shù)量多——涉及數(shù)十萬個培訓機構(gòu)、千萬左右從業(yè)人員;
培訓類型多——既包括學科類、非學科類,還分布在線上、線下;
涉及主體多——既包括有關行政部門,還涉及機構(gòu)、學校、家長、學生等;
風險隱患多——家長退費難、資金監(jiān)管不到位、隱形變異引發(fā)的風險等;
監(jiān)管要求高——及時跟蹤新問題、新情況,迅速提出針對性舉措。
全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺,即是用信息化手段提升治理能力的具體舉措。
【家長如何使用這個平臺?】
全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺幫助家長甄別選擇“證照齊全”的合規(guī)機構(gòu),回應家長預付費較多、資金隱患、卷款跑路等隱憂,保障繳費安全、退費方便、投訴舉報渠道暢通。平臺具有公益屬性,不存在“資金池”,家長繳費后錢款直接轉(zhuǎn)到機構(gòu)的監(jiān)管賬戶,消課后,資金從監(jiān)管賬戶轉(zhuǎn)到機構(gòu)一般賬戶。
【什么樣的機構(gòu)可以被納入平臺?】
截至目前,全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺已納入白名單校外培訓機構(gòu)首批10多萬家。
白名單機構(gòu)是指平臺納入機構(gòu)中“證照齊全”,預收費監(jiān)管,從業(yè)人員通過違法犯罪信息核查,材料、課程等信息已審核備案的合規(guī)機構(gòu)。
據(jù)介紹,所有面向中小學生(含學齡前兒童)開展線上、線下的學科類和非學科類培訓機構(gòu)均應納入平臺監(jiān)管。從培訓機構(gòu)申請設立開始,平臺對貫穿校外培訓各項業(yè)務的全部環(huán)節(jié)進行監(jiān)管。
【平臺未來如何有序運行?】
教育部正在研究起草《全國校外教育培訓全流程監(jiān)管管理辦法(試行)》,為平臺應用建立制度保障。同時堅持平臺公益屬性,優(yōu)化全方位、全流程、穿透式監(jiān)管與全天候服務。運維方面,有專門團隊保障核心數(shù)據(jù)安全和業(yè)務應用順暢。(記者 楊湛菲、徐壯)
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