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《故宮博物院參觀須知》6月30日起正式施行,這些物品禁止攜帶|當(dāng)前簡訊
發(fā)布日期: 2023-06-15 09:44:09 來源: 故宮博物院

據(jù)故宮博物院消息,為貫徹落實“保護第一、加強管理、挖掘價值、有效利用、讓文物活起來”的新時代文物工作方針,真實完整地保護并負(fù)責(zé)任地傳承弘揚故宮承載的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,共同維護故宮良好的參觀秩序,確保故宮古建、文物和觀眾安全,《故宮博物院參觀須知》及《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》將于2023年6月30日起正式施行。具體公告如下:


(資料圖片僅供參考)

《故宮博物院參觀須知》

為貫徹落實“保護第一、加強管理、挖掘價值、有效利用、讓文物活起來”的新時代文物工作方針,真實完整地保護并負(fù)責(zé)任地傳承弘揚故宮承載的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,共同維護故宮良好的參觀秩序,確保故宮古建、文物和觀眾安全,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,結(jié)合我院實際制定本須知,敬請觀眾朋友知悉:

(一)訂票、檢票須知

※故宮博物院未授權(quán)任何第三方機構(gòu)或個人代理門票(大門票和鐘表館、珍寶館及展覽預(yù)約)業(yè)務(wù),為確保您順利入院參觀,避免經(jīng)濟損失,請務(wù)必通過官方渠道“故宮博物院”小程序預(yù)約門票及展覽。

1、故宮博物院周一閉館(法定節(jié)假日除外),請廣大觀眾提前安排好參觀時間。

2、故宮博物院不售當(dāng)日票,所有觀眾 (含享受優(yōu)惠政策的觀眾及陪護人)須實名預(yù)約參觀,年票觀眾須至少提前一日登記參觀。

3、中國內(nèi)地觀眾請使用身份證,非中國內(nèi)地觀眾請使用港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳臺居民居住證、外國人永久居留身份證或護照訂票、檢票,同一證件每個參觀日僅能預(yù)約一張門票。

4、觀眾務(wù)必攜帶預(yù)約時使用的有效證件原件由午門(故宮南門)檢票入院。

5、門票 (大門票和鐘表館、珍寶館及展覽預(yù)約),應(yīng)于參觀前7日20:00開始預(yù)約,限參觀當(dāng)日使用有效。門票一經(jīng)檢票,不予退票。

6、未使用的門票(大門票和鐘表館、珍寶館及展覽預(yù)約)可于參觀前一日24:00前通過原訂票渠道退票,不計爽約;參觀當(dāng)日20:00前仍可退票,但計1次爽約;參觀當(dāng)日20:00后不可退票退款,且計1次爽約。年票觀眾已登記但未檢票的大門票可于參觀當(dāng)日20:00前通過原訂單渠道取消,不計爽約。

7、部分展覽須預(yù)約,以預(yù)約頁面信息為準(zhǔn)。預(yù)約政策可能會因開放管理要求臨時調(diào)整,敬請諒解并配合現(xiàn)場工作人員管理。如需退訂,請于參觀前一日24:00前通過原訂票渠道退訂,不計爽約。逾期未退訂,計1次爽約。

8、每人每日最多計1次爽約,180日內(nèi)累計爽約3次,從第3次爽約的次日起,60日內(nèi)將無法預(yù)約故宮博物院門票及展覽。

9、門票退款將在退訂之日起5個工作日內(nèi)原路返還至付款賬戶,請注意查收。如未收到退款,請致電客服查詢。

10、如需發(fā)票,請于預(yù)約之日起一個月內(nèi)持預(yù)約時使用的有效證件原件到端門廣場西側(cè)觀眾服務(wù)中心票務(wù)窗口辦理或致電客服咨詢。

11、端門廣場西側(cè)觀眾服務(wù)中心票務(wù)窗口,鐘表館、珍寶館“綜合服務(wù)窗口”工作時間:

旺季 (4月1日-10月31日) 08:30-16:10

淡季 (11月1日-3月31日) 08:30-15:40

12、客服電話: 400-950-1925

工作時間: 08:00-20:00(全年無休)

(二)安檢須知

1、為保證古建、文物和觀眾的安全,建立良好的參觀秩序,入院前請自覺接受安全檢查,禁止攜帶物品詳見《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》。安檢發(fā)現(xiàn)的管制物品,將交由公安機關(guān)處理。目錄中其他禁止攜帶物品,觀眾應(yīng)按照故宮博物院管理規(guī)定自行處理,符合存包標(biāo)準(zhǔn)的可寄存。無法處理的,院方將協(xié)助辦理退票手續(xù)。

2、酗酒者、衣容不整者以及無監(jiān)護人陪伴的無民事行為能力者或限制民事行為能力者,謝絕入院。

附:《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》

(三)寄存須知

故宮博物院提供包裹寄存及免費托運服務(wù),請寄存符合標(biāo)準(zhǔn)的物品,配合二次開箱查驗并登記聯(lián)系信息。

1、存、取包時間:

4月1日至10月31日

存包時間08:30—16:00

取包時間09:30—17:10

11月1日至次年3月31日

存包時間08:30—15:30

取包時間09:30—16:40

2、存、取包處位置:存包處位于端門廣場西側(cè)觀眾服務(wù)中心寄存處,取包處位于神武門內(nèi)廣場西側(cè)。

3、寄存標(biāo)準(zhǔn):行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹。

4、禁存物品:現(xiàn)金、手表、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品、金銀首飾等各種貴重物品,以及各種易燃、易爆、易損、易碎及帶異味物品、食品等。

5、存包牌(單)為唯一取包憑證,請妥善保管。因存包牌(單)丟失造成財物損失,故宮博物院不承擔(dān)責(zé)任。

6、故宮博物院僅提供臨時寄存服務(wù),請寄存人于當(dāng)日閉館前將寄存包裹取走,逾期未取走的,將移交有關(guān)部門處理。因逾期未領(lǐng)取造成財物損失的,故宮博物院不承擔(dān)責(zé)任。

(四)院內(nèi)參觀須知

1、請愛護故宮世界文化遺產(chǎn),故宮博物院內(nèi)全范圍禁止吸煙;禁止攀爬古建筑、陳設(shè)文物、假山石、古樹名木等;禁止觸摸、刻劃、涂污古建、文物和展品。

2、請文明有序參觀,禁止追逐嬉戲、大聲喧嘩、樂器演奏、音響外放、長時間占用公共設(shè)施及公共空間。

3、請愛護公共環(huán)境,請勿踐踏草坪、攀折花木,禁止隨地吐痰、便溺。

4、請自覺維護展廳參觀秩序,禁止在展廳內(nèi)開展自媒體直播、錄播活動;禁止在展廳內(nèi)飲食、架設(shè)畫架;禁止在展廳內(nèi)使用閃光燈、自拍桿及支架類攝影器材拍攝。

5、禁止乞討、賣藝、拉橫幅,禁止散發(fā)、懸掛、粘貼廣告等,禁止開展違背公序良俗的活動或行為。

6、未經(jīng)我院允許,禁止進行各類表演、宣傳、采訪、社會調(diào)查、宗教活動、售賣商品或服務(wù)、商業(yè)性拍攝等非參觀游覽活動。

7、如有以上或其他影響古建、文物、觀眾安全及參觀秩序的行為,我院有權(quán)勸阻和制止。對情節(jié)嚴(yán)重者,我院將記錄“不文明游客信息”并報文化和旅游主管部門,一經(jīng)形成“旅游不文明行為記錄”,將在相應(yīng)期限內(nèi)禁止其入院參觀;對涉嫌違法行為的將交由公安機關(guān)處理。

8、請樹立環(huán)保意識,響應(yīng)“故宮零廢棄”倡議,按照垃圾分類規(guī)則投放廢棄物。

9、故宮博物院內(nèi)多臺階、陡坡、路面不平處,請注意警示標(biāo)識。請勿在屋檐下、樹木旁、山石附近、通道狹窄處長時間逗留。

10、如遇各類突發(fā)事件、意外情況或極端天氣,請遵從工作人員引導(dǎo)或廣播提示,有序疏散。

《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》

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