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6月5日,中國消費者協(xié)會聯(lián)合中國建筑裝飾協(xié)會宣布開展“反對‘野蠻裝修’ 提振消費信心”專項監(jiān)督公益行動。
近期,哈爾濱某樓盤租戶“野蠻裝修”造成200多戶業(yè)主住宅受損的問題引發(fā)社會廣泛關(guān)注。裝修中擅動承重墻,導(dǎo)致樓房整體結(jié)構(gòu)改變,造成人身、財產(chǎn)安全等問題在過去數(shù)年并不鮮見。究其原因,既有裝修公司等經(jīng)營者違規(guī)涉險操作,也有消費者自身安全意識、維權(quán)認知不足,還有物業(yè)服務(wù)與監(jiān)管缺位失察等。
為了滿足消費者住房消費需求,推動裝修市場規(guī)范有序發(fā)展,中國消費者協(xié)會和中國建筑裝飾協(xié)會聯(lián)合開展“反對‘野蠻裝修’提振消費信心”專項監(jiān)督公益行動。
本次行動計劃于2023年6月啟動至2023年10月31日結(jié)束。行動期間,中國消費者協(xié)會和中國建筑裝飾協(xié)會將針對裝修中涉及擅改承重墻,改變樓房結(jié)構(gòu)等方式引發(fā)的過度施工甚至造成安全隱患的現(xiàn)象,幫助消費者研判并提供信息咨詢服務(wù)。消費者可以將自家的裝修設(shè)計圖、房屋內(nèi)部實景圖,或者原有的房屋設(shè)計原始圖、結(jié)構(gòu)圖、裝修設(shè)計施工圖、現(xiàn)場的圖片等發(fā)到本次專項監(jiān)督行動的指定郵箱(zhongguo315@163.com),由專家進行查驗評估。鑒于整體工作安排,本項公益行動咨詢名額暫定為1萬名消費者。
此項行動得到中國消費者協(xié)會專業(yè)維權(quán)志愿者許國忠團隊和中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會的技術(shù)支持,專業(yè)維權(quán)志愿者將針對消費者發(fā)送的信息進行房屋裝修安全程度評估,并以郵件形式進行反饋(注:反饋為專家建議,非官方鑒定結(jié)論)。中國消費者協(xié)會和中國建筑裝飾協(xié)會對于可能存在安全隱患的裝修方案,將及時提醒消費者進行修正或止損,必要時支持消費者進行維權(quán),共同守護消費安全,提振消費信心。本次行動也是中國消費者協(xié)會發(fā)揮消費維權(quán)志愿者作用,提升“慧眼計劃”服務(wù)消費者能力的具體體現(xiàn)。
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