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近年來，密室逃脫類真人實景游戲受到不少年輕人歡迎。然而在驚險、刺激、恐怖的游戲過程中，玩家在慌亂中受傷從而引發(fā)糾紛的案件時有發(fā)生。密室逃脫中意外受傷誰來擔責？事先簽訂“免責條款”是否就能免除經(jīng)營者的責任？經(jīng)營者又該如何完善相關責任和義務？

(資料圖)

11歲女孩玩密室逃脫摔成九級傷殘

法院判決經(jīng)營者承擔70%責任

近日，北京市朝陽區(qū)人民法院公布了一起案件，11歲女孩玩密室逃脫游戲時受驚嚇受傷，構成九級傷殘，法院一審判決被告公司賠償受害人各項費用共計20余萬元。

朝陽法院望京法庭法官助理王賀情介紹，該女孩在網(wǎng)上團購了一張恐怖主題的密室逃脫體驗券。在闖關過程中，女孩被工作人員扮演的恐怖怪獸嚇到，踩空臺階受傷，構成了九級傷殘。

△醫(yī)院診斷書/圖源朝陽法苑微信公眾號

女孩的父母起訴密室逃脫的經(jīng)營者，索賠醫(yī)療費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計40余萬元。

法院經(jīng)公開開庭審理，綜合考慮密室逃脫游戲的特點、雙方的過錯程度，酌情認定被告公司對本次事故承擔70%的責任，女孩承擔30%的責任。一審判決被告公司賠償女孩各項費用共計20余萬元。目前，案件判決已經(jīng)生效并履行完畢。

王賀情告訴記者，法院審理認為，被告公司雖然在票券和網(wǎng)站上標示了12歲以上才能參加，但沒有核實年齡就允許11歲的女孩入場，也沒有舉證證明自己盡到了安全告知和保障義務。

王賀情：被告公司在消費者入場前對恐怖主題密室逃脫的恐怖程度，以及里邊的樓梯、拐角等設施，沒有盡到提示義務和危險的告知義務。

而原告方11歲女孩未成年，屬于限制民事行為能力人，對自己行為的后果雖然不能完全清楚地認知，但也有一定的判斷能力，應當參與和自己年齡和身心狀況相符的娛樂活動。

王賀情：在本案中，她明知是恐怖主題的密室逃脫，仍然去參加，自己也是存在一定過錯的。但是經(jīng)營者對未成年人的保護需要盡到更大的注意義務或安全提示義務，因此在本案中經(jīng)營者承擔了主要的責任。

經(jīng)營者應完善相關提示

充分告知游戲危險程度

根據(jù)具體案情的不同，各地的密室逃脫受傷事件引發(fā)的訴訟判決中，原告和被告雙方承擔責任的比例也有差異。

江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)人民法院審理的一起案件中酌情認定經(jīng)營者承擔40%的責任，賠償原告醫(yī)療費、交通費、住院伙食補助費共計7566.19元。

值得注意的是，原告開始游戲之前曾經(jīng)在被告（經(jīng)營者）提供的書面免責協(xié)議上簽字。協(xié)議內容包括：游戲中一旦出現(xiàn)事故，任何非事故當事人將不承擔人身事故的任何法律責任和經(jīng)濟責任等。

法院認為這樣的條款無效。姑蘇法院承辦法官介紹，根據(jù)民法典的規(guī)定，排除對方的主要權利，減輕自己義務的條款是不產(chǎn)生法律效力的。

法官：協(xié)議內容說游戲過程中產(chǎn)生的任何風險和損害都要求原告自身承擔，這也就是排除了原告的權利，所以這個條款我們是認定無效的。

蘇州市姑蘇區(qū)消費者權益保護委員會秘書長王鋒認為，密室逃脫游戲的經(jīng)營者應當完善相關提示，明確、充分、具體地告知消費者游戲規(guī)則，以及游戲中有具體危險的地方，讓告知真正達到效果。

王鋒：不能就扔給消費者一張紙，他們看都沒看就把協(xié)議簽掉了。如果讀一遍不行，就做一個小視頻讓消費者完整看一遍，然后再簽協(xié)議。

出其不意的情節(jié)設計也是密室逃脫游戲的特點之一，完全提前告知這些關卡也可能成為“劇透”，影響游戲效果。王鋒對此建議，經(jīng)營者可以根據(jù)題材和驚險刺激程度分類、分級，方便玩家量力而行，做出選擇。

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