(資料圖片僅供參考)
“我欠您一次旅行。憑此欠條可免門票入園一次,有效期十年?!?月1日,洛陽欒川老君山景區(qū)因達(dá)到最大游客承載量,許多未預(yù)約卻慕名而來的游客遭遇限流,為撫慰游客失落的心情,景區(qū)在門口為上千游客送上奶茶、雞腿簡餐,并打下這樣一張欠條。
兩位來自寧夏的游客,坐6個小時的高鐵來到老君山,卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)日預(yù)約人數(shù)已達(dá)上限,景區(qū)限流不再接受預(yù)約。原本準(zhǔn)備拍幾張照片就走的兩人,收到了景區(qū)送上的奶茶和雞腿,還有一張“誠邀十年之約”的欠條,深感意外又感動。
為保證良好的游覽秩序,老君山景區(qū)在“五一”期間實行入園預(yù)約措施,4月29日至5月1日,連續(xù)3天入園名額全部約滿。景區(qū)雖發(fā)出多條“限流提醒”,但仍有游客未預(yù)約直接到達(dá)景區(qū),陷入遭遇限流窘境。
“很多游客沒有提前預(yù)約,跑了幾百公里甚至上千公里來到老君山,恰好遇到景區(qū)限流,到了景區(qū)門口又進不去的心情肯定很不爽。咱不能讓人家心寒,因此臨時決定給這些未能入園游客打個欠條,希望他們能夠感受到我們滿滿的誠意。當(dāng)天共發(fā)了993張欠條?!焙幽鲜±暇轿穆眉瘓F副總經(jīng)理周向毅說,“老君山景區(qū)的票平時都是有限定日期的,后來想了想,干脆給人家寫個10年,人家想啥時間來啥時間來,我們隨時都認(rèn)?!?/p>
老君山景區(qū)為游客打欠條的消息在網(wǎng)上傳開后,贏得網(wǎng)友怒贊:“這才是有溫情的旅行”“唯有真誠最無敵”“格局大了,路就寬了”“這波操作可以有,這樣人性化服務(wù),值得推廣”……
不止這些。每逢中秋國慶假期,老君山景區(qū)還會針對游客推出無人值守“一元午餐”活動,初衷就是為了讓游客吃上熱乎飯。午餐發(fā)放點在海拔1900米左右的老君山半山腰的一個中轉(zhuǎn)站,收款箱上寫著“無人值守,自覺投幣,自助找零”,也可以在收款箱上掃碼支付,支付環(huán)節(jié)全程無人值守全憑自覺。就在去年國慶期間,景區(qū)收到的午餐費多出了615元,讓景區(qū)工作人員感動不已。如今,這一活動已連續(xù)舉辦6年。如此暖心、貼心的服務(wù),不僅讓游客及時補充了能量,更傳遞了滿滿的正能量。
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