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(資料圖)

五一小長假開啟，不少人發(fā)布的視頻顯示，一些高鐵車廂過道站滿了旅客，座位都看不見了。眾人抓緊扶穩(wěn)的樣子，像極了正在乘坐地鐵。

4月28日18時51分，由武漢開往北京西的G4668次列車從武漢站順利開出，列車將在29日凌晨0時16分到達(dá)北京西站，1時10分開行G4667次從北京西站折返，并于當(dāng)日6時45分回到武漢站，目前雙向車票均已售罄。這是中國鐵路武漢局集團(tuán)公司今年五一小長假首趟開出的“夜行高鐵”。

今年五一是中央優(yōu)化調(diào)整防疫政策后迎來的首個五一小長假，旅客出行需求集中釋放，鐵路客流高度集中。武鐵充分挖掘各條線路運(yùn)輸潛能，在4月28日至4月30日、5月2日至5月4日旅客出行集中的時間段，靈活利用漢宜鐵路、漢十高鐵等出行熱門線路的檢修間隙，計劃加開28對夜行高鐵補(bǔ)充運(yùn)力，其中開往北京、上海、廣州方向11對，開往宜昌、襄陽、十堰等方向17對，進(jìn)一步滿足旅客出行需求。為確保旅客順暢出行，擔(dān)當(dāng)夜行高鐵值乘任務(wù)的武漢客運(yùn)段安排能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)足的乘務(wù)人員組成乘務(wù)專班，途中加強(qiáng)巡視，對老弱病殘孕等重點(diǎn)旅客提供“站車一條龍”服務(wù)。全程引導(dǎo)旅客使用“鐵路暢行”二維碼進(jìn)行餐飲、補(bǔ)票升席、天氣查詢等服務(wù)，遇到任何困難輕松“掃一掃”即可隨時進(jìn)行信息反饋。列車乘務(wù)人員還降低廣播音量，通過站車交互系統(tǒng)準(zhǔn)確掌握每名旅客的到站時間，提前十分鐘對到站的旅客開展“一對一”提醒服務(wù)，讓旅客在車上休息安心、下車準(zhǔn)時放心。列車上準(zhǔn)備了裝有眼罩、針線、鞋油、鞋刷、多插頭手機(jī)充電器等物品的“便民服務(wù)包”，以備旅客不時之需。同時，列車工作人員熟悉掌握武漢、漢口、武昌各車站與公交、地鐵、出租車接駁方式，為旅客提供到站出行指引。鐵路部門溫馨提醒，火車票票面乘車時間實(shí)行24小時制，一旦過了當(dāng)天的24點(diǎn)，就進(jìn)入到第二天。如果旅客購買的是次日凌晨開行的高鐵，應(yīng)該在頭一天晚上趕到火車站候車。請旅客務(wù)必看準(zhǔn)時間購票和乘車，以免耽誤出行。

九派新聞通訊員 肖冬桂 徐媛媛 記者 馬婕盈

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