◆離職員工舉報猿輔導,“上廁所都要先報備。找領導教師,他說不愿意做就走,很快會有人來頂替你?!?/span>
(相關資料圖)
◆猿輔導工作人員回應,投訴的懲罰措施“沒那么嚴重,加班情況在很多公司存在”,公司考慮多招員工減輕加班壓力。
4月14日23時50分,武漢光谷的一棟大樓里,多個樓層燈火通明,其中4層樓里,還有500多人在電腦前忙碌著。幾位年輕人說,他們是從早上9點開始上班的。
這里是猿輔導武漢公司的辦公所在地。兩個月前,小楊也是其中的一員,因為受不了加班,他選擇了辭職,并申請了勞動仲裁,要求公司支付加班費。
“日常上班是從中午一點到晚上十點,一般會拖到十一點。每季度有十天左右的報名簽單日,首日從早上九點到晚上十二點,其他時間是從中午十二點到晚上十二點?!毙钫f,除了這樣日復一日的加班,公司還有各種處罰措施,比如沒完成工作量、沒挽留客戶下單,都要扣績效甚至開除;人不在工位會開除,向客戶答疑的會被開除,“上廁所都要先報備。找領導教師,他說不愿意做就走,很快會有人來頂替你?!?/p>
4月16日,猿輔導工作人員回應封面新聞記者稱,小楊自己不愿意加班也不想讓同事加班,他投訴的懲罰措施“沒那么嚴重,加班情況在很多公司存在”,公司考慮多招員工減輕加班壓力。
離職員工稱單日加班超6小時
提質疑被告知“不愿做就走”
4月23日,小楊提起的勞動仲裁將開庭裁決。此前,他曾向勞動監(jiān)察大隊進行過投訴,后被告知“詢問了公司員工,反饋不存在加班情況?!彼耐对V被判定不成立。
“你去公司詢問一個天天擔心犯錯被辭退的員工,他能怎么跟你說?你應該在加班時間去公司實地看一眼?!毙钫f,他正在準備司法考試,這次勞動維權是他的第一次實踐操作。
小楊介紹,他的工作是針對購買課程的客戶或者家長進行跟蹤維護,“學生上課我需要全程在線觀看,發(fā)現(xiàn)和總結問題,課程之外需要跟當事人或者家長溝通。日常每天下午一點上班,晚上下課后打電話要打到十一點?!?/p>
晚上11點之后公司群布置任務
小楊稱,在這種日常工作之外,每季度會有一次報名簽單,持續(xù)十天左右,每次報名日首日會從早上九點工作到晚上十二點,其他幾天則是從下午一點到晚上十二點。“日常每天加班一兩個小時,報名日首日領導會要求提前到公司,有人8點半甚至8點就到公司了,加班超過六小時,其余幾天也加班三四個小時?!?/p>
小楊說,他在公司工作了半年,感覺所有的時間全部耗在公司,沒有了個人生活,只能在休息日陪陪女朋友?!霸浾翌I導談過,說這樣高負荷加班太不友好,領導說做不了就走人,很快會有新人來坐你的工位,用你的電腦和手機?!?/p>
4月14日23時30分,封面新聞記者來到猿輔導辦公區(qū),4層樓的每層被劃分為兩塊大工作區(qū),一些員工陸續(xù)起身下班,另外有至少500人還在工作,不停地在電腦上操作著,或者清清嗓子保持語調平和地撥通家長電話。
晚上11點多依舊有員工加班
走向電梯的年輕人們,不停交流著“學生”“家長”之類的話題。一名女士告訴封面新聞記者,她是早上九點開始上班的,“今天工作還挺順利,可以早點回去睡一覺了”。
另一名男生則表示,他早上八點就到工位提前熟悉資料了,“今天狀態(tài)一般般,不想再待在辦公室了”。
上廁所要報備 不在工位會開除
公司:沒那么嚴重 但會多招人減少加班
小楊的前同事匿名向記者提供了一些內部資料。其中一份內部處罰通報顯示,某員工因拖延處理客戶退課,觸犯管理紅線,當月績效為0,辭退并永不錄用。另外兩名員工未完成本職工作、溝通中未按要求挽留客戶,觸犯管理黃線,月績效系數(shù)-0.5,累計2次視作觸犯紅線處理。另外還有兩人因溝通不當,違反公司價值觀,被開除。
4月14日,公司內部發(fā)布的注意事項中要求:不管私聊消息,已報名的家長打電話來可以不接;13:30前處理私聊消息的老師,按不配合工作安排處理,扣除0.5績效;當天不要離開工位,看不到人的,開除組籍;不要答疑,答疑的人開除組籍;首日一定會搞到24:00。
公司內部處罰資料
小楊稱,公司的管理非常嚴苛,類似的紀錄和處罰也有很多,扣除0.5績效就是扣除1500元基礎工資,“比如不讓你離開工位,上廁所、吃飯都要跟組長報備。動輒扣罰,大家后來都成了無條件服從的機器。”
4月16日,猿輔導公司工作人員回復封面新聞記者稱,小楊自己不愿意加班也不想讓同事加班,自行選擇了離職?!半p減政策之后,行業(yè)壓力很大,加班情況在很多公司都存在。但我們在武漢地區(qū)的薪酬給得高,做得好一個月有一萬三四。至于處罰措施,實際執(zhí)行并沒有小楊說得那么嚴重。”
該工作人員表示,公司也在考慮擴招人員,進行排班輪班減輕員工加班壓力,“至于小楊投訴的情況,還是等勞動仲裁結果?!?/p>
小楊表示,他核算出他的時薪是17元,1月份離職時公司并未足額支付加班費,“向勞動監(jiān)察大隊投訴無果,就申請了勞動仲裁。無論成功與否,我想把這些維權途徑走一遍。”
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