央廣網(wǎng)北京4月6日消息(總臺(tái)記者任夢(mèng)巖 ?周洪)近日,上海市消保委對(duì)市面上20款視頻APP的青少年模式進(jìn)行測(cè)評(píng)后發(fā)現(xiàn),雖然都上線了青少年模式,不同程度地對(duì)使用時(shí)長(zhǎng)、評(píng)論互動(dòng)、充值打賞等功能進(jìn)行了限制,但這些APP仍存在一些問題和不足。
針對(duì)這一問題,專家表示,青少年模式雖然推廣多時(shí),卻沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),投入成本較高,企業(yè)建設(shè)動(dòng)力不足。這需要各方形成合力,統(tǒng)一搭建青少年模式的“內(nèi)容池”,并將青少年模式的實(shí)施情況,列為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核體系的重要指標(biāo)。
【資料圖】
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作為保障未成年人健康安全上網(wǎng)的一種制度創(chuàng)新,青少年模式自2019年3月試點(diǎn)上線以來,已經(jīng)逐漸成為視頻、直播類APP的標(biāo)配。但是上海市消保委工作人員黃皇告訴記者,他們經(jīng)常接到投訴,不同APP青少年模式的功能并不相同,有的無法限制使用時(shí)間,有的一旦打開該模式,所有內(nèi)容全都消失,形同虛設(shè)。于是才有了這次對(duì)20款主流視頻APP的青少年模式進(jìn)行的評(píng)測(cè)。
黃皇說:“我們也收到很多消費(fèi)者的反映,說有一些APP的青少年模式其實(shí)并不是很好用,它不能很好地起到對(duì)未成年的防范和限制作用,主要是有三塊,第一個(gè)是時(shí)間管理,第二個(gè)是權(quán)限管理,還有一個(gè)消費(fèi)管理。那么在測(cè)評(píng)這些問題的時(shí)候,我們也發(fā)現(xiàn)對(duì)于一些權(quán)限管理,包括消費(fèi)管理實(shí)際上問題不大,但是針對(duì)時(shí)間包括內(nèi)容,還是有一些問題的。”
黃皇告訴記者,這次測(cè)評(píng)下來,多款軟件的青少年模式下,仍能在深夜使用。
“比方說這20款A(yù)PP實(shí)際上都是宣稱深夜時(shí)間段是不能使用的,但是我們也發(fā)現(xiàn)有少量幾個(gè)APP,我們?cè)谏钜惯M(jìn)行測(cè)評(píng)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)它還是能夠正常使用的,即便是在青少年模式下,一些動(dòng)畫片,還是能夠正常播放?!秉S皇表示。
除此之外,最為突出的問題是,部分視頻平臺(tái)在青少年模式之下,視頻的數(shù)量少,質(zhì)量也不高。以一家知名短視頻平臺(tái)為例,平臺(tái)宣稱“為促進(jìn)青少年心理健康成長(zhǎng),平臺(tái)將會(huì)推薦教育、知識(shí)等適合青少年觀看的內(nèi)容”,但當(dāng)開啟這一模式后,竟然一個(gè)視頻內(nèi)容都沒有。有的號(hào)稱為青少年模式分了六大板塊,但一共才9個(gè)視頻。還有的APP,八成都是烹飪類視頻,人文科普類、教育生活類視頻寥寥無幾。
黃皇說:“我們發(fā)現(xiàn)有些平臺(tái),只要你開啟青少年模式以后,視頻內(nèi)容實(shí)際上是大幅度銳減的,有些平臺(tái)甚至是沒有的,形同虛設(shè),包括有些內(nèi)容比較單調(diào),很枯燥,比方說我們發(fā)現(xiàn)有些平臺(tái)它打開以后空空如也,什么也沒有的。個(gè)別平臺(tái)雖然說在青少年模式下有一些藝術(shù)科普等板塊,但這些板塊里面的內(nèi)容也是少得可憐。”
而一些收集未成年人相關(guān)信息,號(hào)稱可以向不同年齡段匹配適齡內(nèi)容的平臺(tái),在測(cè)試中,給4歲和14歲推送的,都是同樣的動(dòng)畫片。
青少年模式無內(nèi)容
黃皇表示:“這些APP里的視頻內(nèi)容實(shí)際上很多都偏向于低齡化,以動(dòng)畫片為主,對(duì)于十幾歲的中學(xué)生群體來說,這顯然不是那么合適。畢竟這兩年陸續(xù)推出來的(模式)確實(shí)是沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),我想可能這些APP也在摸索的階段?!?/p>
對(duì)此,一位視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作人員向記者透露,由于沒有明確標(biāo)準(zhǔn),在平臺(tái)現(xiàn)有大量視頻中,該為青少年模式準(zhǔn)備哪些內(nèi)容,他們也有困惑。
青少年模式無內(nèi)容
中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧介紹,《2021年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示,雖然近九成未成年人和家長(zhǎng)知道青少年模式,但設(shè)置過該模式的不到五成。約四成的未成年網(wǎng)民和他們的家長(zhǎng)、教師認(rèn)為青少年模式效果一般或不太有效。原因就是一些APP的青少年模式流于形式,其根源在于這一模式的建設(shè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),而且投入成本高、部分企業(yè)動(dòng)力不足。
“目前對(duì)于青少年模式到底要怎么建?其實(shí)缺少一個(gè)比較具體的、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),因此就導(dǎo)致各個(gè)平臺(tái)根據(jù)自己的情況來建設(shè)。因?yàn)槿绻谶@個(gè)模式之下,內(nèi)容足夠豐富,能夠吸引未成年人的話,要么企業(yè)自制原創(chuàng),要么高價(jià)去購(gòu)買。而對(duì)于一些平臺(tái),它如果規(guī)模比較小,自身經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力很大的情況下,其實(shí)是沒有動(dòng)力去做這塊的投入的,但是監(jiān)管部門又提出了要求怎么辦?他們也只能敷衍一下,形式上是有這個(gè)模式,但實(shí)際上并沒有很好的效果?!编崒幈硎?。
鄭寧呼吁各方形成合力,統(tǒng)一搭建青少年模式的內(nèi)容池,以未成年人和家長(zhǎng)的真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn),明確內(nèi)容的類型、數(shù)量、更新頻率等標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)各平臺(tái)提供原創(chuàng)或者統(tǒng)一采購(gòu)適合未成年人觀看的作品,對(duì)創(chuàng)作適合未成年人觀看內(nèi)容的創(chuàng)作者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),再根據(jù)不同年齡段進(jìn)行內(nèi)容分類。同時(shí)還要把青少年模式實(shí)施情況列為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核的指標(biāo)。
鄭寧說:“比如說由政府牽頭或者是一個(gè)國(guó)家級(jí)的行業(yè)協(xié)會(huì),來統(tǒng)一搭建青少年模式的內(nèi)容池,對(duì)于青少年模式的落實(shí)情況,實(shí)施第三方評(píng)估的機(jī)制,并且對(duì)于評(píng)估的結(jié)果建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,比如說青少年模式落實(shí)好的這些企業(yè),它實(shí)際上更有社會(huì)責(zé)任感,那么我們就應(yīng)該給它相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),在資金稅收或者是在它上市融資等等方面給予大力的支持。對(duì)于落實(shí)不力的企業(yè),我們可以責(zé)令他整改,讓這個(gè)企業(yè)愿意真正地投入,不斷去優(yōu)化青少年模式,成為它內(nèi)在的一個(gè)動(dòng)力?!?/p>
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