按照鐵路車票預(yù)售期15天的規(guī)定,今天(12月24日)起2023年春運火車票正式開售。有出行安排的旅客可通過鐵路12306APP或網(wǎng)站、車站窗口、自助售票機等渠道購買春運首日(2023年1月7日)的火車票。
2023年春運預(yù)計40天鐵路部門推出多項便民惠民措施
(資料圖片僅供參考)
2023年春運從2023年1月7日開始至2月15日結(jié)束,為期共40天。傳統(tǒng)旅客出行高峰期臘月廿八(1月19日)、臘月廿九(1月20日)、除夕(1月21日)的車票分別在1月5日、6日、7日開售。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,預(yù)計2023年鐵路春運期間,探親、旅游等旅客出行需求會增加。為更好服務(wù)旅客,鐵路部門推出便民利民惠民服務(wù)舉措:
節(jié)前高峰日安排開行旅客列車6077對,節(jié)后高峰日安排開行旅客列車6107對,最大客座能力較2019年春運增長11%。在部分運力緊張的高鐵通道增開夜間高峰線動車組列車,在京廣、杭深高鐵開行臥鋪動車組。
進一步擴大電子客票應(yīng)用范圍,在到站補票和列車補票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實施補票電子化,并將及時準(zhǔn)確向已購票旅客推送列車停運和變更信息。
將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個增加到76個,覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車。
安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個增至100個,旅客換乘將更加便捷高效。
在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù),旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”,可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息。
取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制,學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時間購買4次優(yōu)惠票。
擴大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度,讓旅客獲得更多實惠。
開售時間到!購票須知畫重點
01兒童票新規(guī)元旦起實行
鐵路兒童票新規(guī)將于2023年1月1日起實行,兒童優(yōu)惠票和兒童免費乘車,以年齡劃分優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn),兒童旅客實行實名制管理。隨同成年人乘車的兒童,年滿6周歲且未滿14周歲的應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票;年滿14周歲,應(yīng)購買全價票。每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車,超過一名時,超過人數(shù)應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票。兒童年齡按乘車日期計算。
02“候補購票”功能更新
目前,鐵路部門已經(jīng)全面推行“候補購票”,沒有第一時間買到車票的旅客,可以通過12306APP或網(wǎng)站候補購票功能進行候補購票,鐵路部門也將根據(jù)候補購票大數(shù)據(jù)及時分析客流變化,精準(zhǔn)增開熱門方向旅客列車,最大限度滿足旅客出行需求。候補終止時間不晚于開車前2小時。
此前,每位旅客每天可提交發(fā)到站相同或是同城不同車站2個相鄰日期各2張車票,今年春運,每天可候補5張。
候補購票服務(wù)是在通過12306網(wǎng)站和APP購票時,如果遇到所需車次、席別無票,可自愿按日期、車次、席別、購票需求,提交預(yù)付款,售票系統(tǒng)自動排隊候補,當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票時,系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票,并將購票結(jié)果通知購票人。
03不同車站開售時間不同
不同火車站車票網(wǎng)上起售時間不同,旅客需根據(jù)自己購票的車站查詢購票具體時間,提前做好準(zhǔn)備,以免錯過購票時間。可以打開12306官網(wǎng),點擊“信息查詢”欄目下的“起售時間”,再選擇起售日期和起售車站進行查詢。
以北京舉例:
北京西站:08:00起售北京北站:12:00起售北京東站:16:00起售北京南站:12:30起售北京站:10:00起售昌平北站:16:00起售清河站:16:00起售北京朝陽站:10:00起售北京豐臺站:08:00起售
04車票退改簽怎么辦理?
12306網(wǎng)站(含手機客戶端)售票服務(wù)時間為5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小時互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù),退票截止時間為乘車站開車前,12306客戶端還有免登錄退票渠道。
改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席(鋪),現(xiàn)在不僅可以在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務(wù),還增設(shè)了網(wǎng)上辦理渠道,在自助售票終端也可以進行電子客票改簽。
05購票后能修改終點嗎?
可以,鐵路客運部門推出變更到站服務(wù),即旅客購票后,可根據(jù)行程變化,重新選擇新的目的地,在車票預(yù)售期內(nèi)變更到站及乘車日期、車次、席位。
辦理變更到站請在原車票開車前48小時以上,任意選擇有余票的列車。已經(jīng)換取報銷憑證的,請在車站指定售票窗口辦理。在12306網(wǎng)站購票未換取報銷憑證的,也可在12306網(wǎng)站辦理。
小編提醒大家,改簽車票和變更到站兩項業(yè)務(wù)之間存在沖突,辦理其中任意一項后,另一項均不可辦理。
06哪些人能享受購票優(yōu)惠?
符合條件的殘疾軍人、傷殘人民警察可享受客票和附加票50%的票價優(yōu)惠。
學(xué)生票可享受硬座客票、加快票和空調(diào)票的優(yōu)惠,學(xué)生票票價按相應(yīng)客票和附加票公布票價的50%計算。持學(xué)生票乘車的學(xué)生使用硬臥時,另收全價硬臥票價,有空調(diào)時還另收半價空調(diào)票票價。
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