省政府辦公廳近日印發(fā)《甘肅省2022年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》(以下簡(jiǎn)稱《工作要點(diǎn)》)?!豆ぷ饕c(diǎn)》明確,要加強(qiáng)政務(wù)新媒體監(jiān)管,政務(wù)新媒體要杜絕重形式、輕內(nèi)容和過(guò)度“娛樂(lè)化”。
提升依申請(qǐng)辦理答復(fù)水平
《工作要點(diǎn)》指出,堅(jiān)持換位思考,有求必應(yīng),主動(dòng)加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通,對(duì)申請(qǐng)公開(kāi)信息不能提供的,要在告知書(shū)中說(shuō)明理由、闡明原因、指明路徑。妥善處理涉及依申請(qǐng)的復(fù)議、訴訟案件。政府信息公開(kāi)申請(qǐng)集中的單位和工作領(lǐng)域,探索建立法律咨詢和服務(wù)機(jī)制。
加強(qiáng)政務(wù)新媒體監(jiān)管
實(shí)行政務(wù)新媒體分級(jí)備案,依托全省政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)分析平臺(tái)規(guī)范報(bào)備工作,未經(jīng)報(bào)備不得向第三方平臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)賬號(hào),杜絕瞞報(bào)漏報(bào)、建而不管、失管脫管。提高信息發(fā)布原創(chuàng)比例,杜絕重形式、輕內(nèi)容和過(guò)度“娛樂(lè)化”。強(qiáng)化政務(wù)新媒體矩陣建設(shè),用好全省政務(wù)新媒體協(xié)同宣傳平臺(tái),加強(qiáng)地方部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確傳遞黨和政府權(quán)威聲音。
扎實(shí)推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)
各縣市區(qū)政府要督促指導(dǎo)基層單位做好公開(kāi)頁(yè)面及欄目?jī)?nèi)容保障,完善所屬部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、依申請(qǐng)公開(kāi)、公眾參與等工作流程,匯總當(dāng)年面向農(nóng)村的各類惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金實(shí)際發(fā)放結(jié)果,年底前以村為單位通過(guò)村務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi),公開(kāi)期滿相關(guān)材料留存村委會(huì)供村民查詢。
做好民生保障信息公開(kāi)
圍繞今年政府工作報(bào)告提出的為民辦實(shí)事內(nèi)容,做好相關(guān)政策措施及項(xiàng)目清單的發(fā)布,及時(shí)公開(kāi)進(jìn)展情況。加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記信息公開(kāi),多渠道發(fā)布不動(dòng)產(chǎn)登記改革便民舉措和實(shí)施效果。及時(shí)發(fā)布污染防治工作情況和階段性進(jìn)展,持續(xù)做好空氣質(zhì)量信息公開(kāi)。做好醫(yī)保藥品和服務(wù)目錄、國(guó)家藥品集中采購(gòu)試點(diǎn)配套醫(yī)保報(bào)銷政策調(diào)整發(fā)布工作。
積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切
拓展網(wǎng)上政民互動(dòng)渠道,對(duì)群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)向群眾公開(kāi)結(jié)果。各級(jí)政府“12345”熱線要與領(lǐng)導(dǎo)信箱、政民互動(dòng)建立共建、共用、共享機(jī)制,建立常見(jiàn)問(wèn)題解答庫(kù),定期梳理更新,方便社會(huì)公眾自主查詢,提高留言答復(fù)質(zhì)量。加強(qiáng)政務(wù)輿情監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)研判,做好引導(dǎo)工作,更好回應(yīng)人民群眾和市場(chǎng)主體關(guān)切,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
優(yōu)化政策咨詢服務(wù)
加大政策咨詢窗口建設(shè)力度,提高政務(wù)服務(wù)便民熱線、實(shí)體服務(wù)大廳的政策咨詢服務(wù)水平,更好解答有關(guān)生育、上學(xué)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、納稅、疫情防控等與人民群眾切身利益密切相關(guān)的問(wèn)題。加強(qiáng)人工智能等技術(shù)運(yùn)用,建設(shè)統(tǒng)一的智能化政策問(wèn)答平臺(tái),圍繞各類高頻政策咨詢事項(xiàng),以視頻、圖解、文字等形式予以解答,形成政策問(wèn)答庫(kù)并不斷豐富完善。
標(biāo)簽: 發(fā)布工作 公開(kāi)結(jié)果 優(yōu)化政策 咨詢服務(wù)
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