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公務(wù)員考試，被譽(yù)為“中華第一考”，熱門職位常常是百里挑一甚至千里挑一。未來的公務(wù)員需要具備很高的政治素質(zhì)、智力素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)，以及很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。

剛剛過去的3月份是國(guó)家公務(wù)員考試面試的集中期，很多考生已經(jīng)完成了面試，一批新的人民公仆即將走上工作崗位。

那么國(guó)考的面試究竟考些什么，怎么考？究竟是什么樣的面試題，能夠在短短幾十分鐘時(shí)間內(nèi)就能測(cè)試出一個(gè)人多方面的能力與素質(zhì)？

考查：“面試”和“小組討論”

轉(zhuǎn)筆、玩手指等“小動(dòng)作”都可能丟分

據(jù)了解，國(guó)考面試一般包括結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種考查形式。結(jié)構(gòu)化面試，也就是標(biāo)準(zhǔn)化面試，就是運(yùn)用特定的問題，通過測(cè)評(píng)人員與被試者進(jìn)行面對(duì)面交流，對(duì)被試者進(jìn)行評(píng)價(jià)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，則是指一組考生在給定的時(shí)間里，在既定的背景之下或圍繞給定的問題展開討論。參加討論的一組考生中不指定負(fù)責(zé)人，即“無領(lǐng)導(dǎo)”，由考生自行安排，組織發(fā)言次序并進(jìn)行討論。

“無論哪種面試形式，主要都是為了考查考生的語(yǔ)言組織和表達(dá)、綜合分析、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變、主動(dòng)性、人際意識(shí)與技巧、信息獲取等方面的能力。”華圖教育聯(lián)席總裁鄭文照介紹，以最常見的結(jié)構(gòu)化面試、也就是標(biāo)準(zhǔn)化面試來說，就是運(yùn)用特定的問題，通過測(cè)評(píng)人員與被試者進(jìn)行面對(duì)面的交流，對(duì)被試者進(jìn)行評(píng)價(jià)。很多情況是由考官讀題，考生聽題后思考回答問題，如果沒有集中精神，抓住重點(diǎn)的話，考生就容易聽漏或者忽略題干中的關(guān)鍵信息，以至于答題“踩”不到核心要點(diǎn)，出現(xiàn)低分。

比如面試時(shí)出過這樣一道例題：新春佳節(jié)來臨，領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一場(chǎng)由單位新老員工及家屬參加的迎春晚會(huì)，請(qǐng)問你如何組織？很多考生會(huì)本能地按照組織管理題目來回答，或許信心滿滿地按照“事前、事中、事后”的邏輯回答一通，殊不知，這道題里面隱藏了一個(gè)很重要的信息，那就是“新老員工及家屬”，這是一個(gè)重要的給分點(diǎn)，也是答題的重點(diǎn)所在，考生要談出在組織這個(gè)活動(dòng)時(shí)，特別注意新老員工及家屬這群參與對(duì)象，做出有針對(duì)性的安排。若在聽題的過程中，考生忽略了關(guān)鍵的信息，或許會(huì)答得越多，錯(cuò)得越多。

除了回答問題本身，一些考生還可能因?yàn)橐恍┬〖?xì)節(jié)上的疏忽而錯(cuò)失機(jī)會(huì)?！霸诙潭痰拿嬖嚂r(shí)間里，你的任何一個(gè)無意識(shí)的小錯(cuò)誤，都有可能直接影響考官對(duì)你的判斷，最終反映到面試分?jǐn)?shù)上?！睂＜艺劦?，比如，在需要敲門入場(chǎng)情況下卻忘記敲門，魯莽闖入，見到一排考官端坐，緊張地又忘記關(guān)門，這就十分尷尬了。還有考生會(huì)有撓頭、轉(zhuǎn)筆、抖腿、捋頭發(fā)、玩手指等小動(dòng)作，也會(huì)給考官留下不好的印象。

“過來人”經(jīng)驗(yàn)：跟讀新聞聯(lián)播很管用

小吳第一次參加國(guó)考，就順利通過了?！翱蓜e小看了細(xì)節(jié)問題?！彼f。

“首先，準(zhǔn)備什么樣的行頭才合適？”小吳想到平時(shí)在電視里見到的公務(wù)員，大都一身黑色西裝，莊重嚴(yán)肅，于是一開始也給自己置辦了一套黑色套裙。可站在鏡子前反復(fù)觀察，小吳改主意了：“大概所有面試者都會(huì)每人一身黑西裝吧。我們是以新人的身份被招進(jìn)去的，應(yīng)該是朝氣蓬勃，正式但不沉悶，穩(wěn)重不失活力，而不是老氣橫秋、千人一面的。”于是，面試那天，小吳放棄了原先那套黑西裝，改穿了一件淡藍(lán)色襯衫，領(lǐng)口還打了個(gè)精致的蝴蝶結(jié)，外搭一件筆挺的駝色羊毛大衣，再給自己化了一個(gè)淡妝。進(jìn)了考場(chǎng)，小吳發(fā)現(xiàn)，情況真如她想象的那樣——一水兒的黑西裝。這時(shí)，小吳的裝扮就顯得格外顯眼，“當(dāng)時(shí)就感覺到主考官眼前一亮?！?/p>

為了準(zhǔn)備面試，小吳做模擬題時(shí)會(huì)把自己說的話錄音，然后反復(fù)聽。“聽錄音時(shí)我發(fā)現(xiàn)自己有個(gè)毛病，口頭表達(dá)時(shí)語(yǔ)氣詞太多，比如‘嗯’‘啊’‘然后’……好像每句話的開頭都會(huì)有這樣的詞語(yǔ)出現(xiàn)，尤其是‘然后’，有時(shí)本來并不需要表達(dá)時(shí)間次序這個(gè)概念，但我就是會(huì)不自覺地加入這個(gè)詞。說話的時(shí)候自己并不覺得有什么問題，可一聽錄音才發(fā)現(xiàn)，這嚴(yán)重影響了語(yǔ)句的順暢。”

除了這些，小吳還發(fā)現(xiàn)，自己說話時(shí)還常常不由自主地將同一句話重復(fù)兩三次。于是，小吳努力改正缺點(diǎn)，還找朋友作考官來挑毛病。終于，她能夠做到順暢地說完一段話，言簡(jiǎn)意賅，主次分明。“我的表述內(nèi)容其實(shí)并沒有多出彩，但有一點(diǎn)我很自信，就是我的表達(dá)至少讓人聽得清楚明白。”

另外，小吳還有一個(gè)小竅門——跟著新聞聯(lián)播一起讀新聞。“這一招真的特別管用?！毙敲刻於紩?huì)反復(fù)收聽新聞聯(lián)播的錄音，主持人念一句，她跟著重復(fù)一句，幾天下來就感覺自己進(jìn)步特別大。“你會(huì)發(fā)現(xiàn)，新聞聯(lián)播里的消息用詞精簡(jiǎn)、立場(chǎng)明確，體現(xiàn)國(guó)家政策的新變化、新動(dòng)態(tài)，這些內(nèi)容都是面試時(shí)的有力素材?！?/p>

教訓(xùn)：“辯論”變成了“吵架”

“我覺得我就是太想表現(xiàn)自己了，結(jié)果反而因此被‘踢出局’。”考生小高曾經(jīng)有過一次失敗的面試經(jīng)歷。

他參加的那次面試是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，由于這種考試形式題目設(shè)置本身就是選擇一些具有爭(zhēng)議性的或者不好統(tǒng)一意見的話題，因此在具體的討論過程中會(huì)出現(xiàn)意見不一致的現(xiàn)象?！爱?dāng)時(shí)我和另外兩名考生觀點(diǎn)不同，我就特別想證明自己的觀點(diǎn)是對(duì)的，所以就拼命地想說服其他人，結(jié)果越說越激烈，我就控制不住情緒了，想在語(yǔ)調(diào)上壓住對(duì)方，而且還總是打斷他們的發(fā)言，雖然我覺得那是討論，但在考官看來，辯論儼然已經(jīng)升級(jí)為‘吵架’了。”

華圖教育聯(lián)席總裁鄭文照說，其實(shí)，很多考生都會(huì)有這樣的誤解，他們以為自己一定要多發(fā)言，說得越多，分?jǐn)?shù)越高。在這樣一種錯(cuò)誤認(rèn)知的引導(dǎo)下，考生的全場(chǎng)表現(xiàn)就陷入一種非理性的爭(zhēng)搶之中。殊不知，這些做法不僅不能獲得考官的好感，還會(huì)造成扣分。

支招：面試備考“四要素”

業(yè)內(nèi)專家提醒考生，面試首先要調(diào)整好心態(tài)。筆試成績(jī)只是一張面試通行證，一些筆試成績(jī)靠后的考生后來居上的可能性不是不存在。因此，考生要調(diào)整好自己的狀態(tài)，保持高效的復(fù)習(xí)效率，迎戰(zhàn)面試。

其次，熟悉面試的基本操作流程。考生需要對(duì)面試的基本流程和注意事項(xiàng)有最基本的了解和準(zhǔn)備，比如在面試資格確認(rèn)之前一定要準(zhǔn)備好相關(guān)的證件和注意好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在面試候場(chǎng)室里切忌交頭接耳竊竊私語(yǔ)，影響考試秩序。

三是注意面試禮儀。考生如何在最短的時(shí)間內(nèi)給考官一個(gè)良好的第一印象，十分重要。要從自己的穿衣打扮、言談舉止上做好充分的準(zhǔn)備，以贏得考官的青睞。

最后，“打鐵還需自身硬”。僅僅有一個(gè)良好的第一印象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更要在自己的專業(yè)知識(shí)上贏得考官的認(rèn)可。對(duì)于面試考查的幾大測(cè)評(píng)要素更是要有深刻的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，只有過硬的專業(yè)系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)才能讓自己立于不敗之地。

面試真題看似簡(jiǎn)單暗藏玄機(jī)

記者通過采訪考生，還原了今年部分國(guó)考面試真題。感興趣的網(wǎng)友不妨嘗試一下——“如果我是考生，該如何回答這些問題？”

1、你看過《零容忍》系列電視專題片嗎？請(qǐng)你談?wù)劇读闳萑獭废盗须娨晫ｎ}片的重要意義。

提示：闡釋防腐倡廉的重要意義和堅(jiān)定決心。

2、某日老王到銀行辦理兌換紀(jì)念幣業(yè)務(wù)，按照叫號(hào)順序快要輪到時(shí)，因VIP窗口的電腦出現(xiàn)了故障，銀行就將VIP窗口業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到了普通窗口，優(yōu)先為VIP顧客辦理了存款業(yè)務(wù)，讓老王暫時(shí)等待。但因?yàn)槔贤鯇④囃Ｔ诹碎T口的車道上，擔(dān)心會(huì)被罰款，就一直催促能夠提前辦理，工作人員仍不給辦理。在多次要求下，銀行讓他去應(yīng)急窗口辦理，結(jié)果由于應(yīng)急窗口工作人員請(qǐng)假，應(yīng)急窗口沒有開，無人辦理。出銀行后，老王看到自己的車被貼條罰款200元，于是就回到大廳質(zhì)問銀行為何不按叫號(hào)順序?yàn)槠滢k理業(yè)務(wù)，并要求銀行賠償。假如你是銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)理，你會(huì)如何處理這起投訴？

提示：違停罰款，銀行當(dāng)然沒辦法承擔(dān)，但需要因辦理進(jìn)度慢向客戶致歉，并盡快幫其辦理業(yè)務(wù)。

3、你是一個(gè)喜歡健身的人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊都是喜歡健身的人，當(dāng)你是一個(gè)錙銖必較的人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍都是錙銖必較的人……人們常常高估或夸大自己的信念、判斷及行為的普遍性，在認(rèn)知他人時(shí)總喜歡把自己的特性強(qiáng)加在他人身上，假定自己與他人是相同的，這就是虛假偏差同感。請(qǐng)對(duì)此談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

提示：虛假同感偏差會(huì)讓我們自己變得盲目自大，固執(zhí)己見，聽不進(jìn)他人的不同想法和聲音，掩耳盜鈴地進(jìn)行沖動(dòng)決策。因此，要保持謙虛的態(tài)度，拓展信息的來源，努力實(shí)踐，增長(zhǎng)見識(shí)。

4、EDG奪冠，網(wǎng)絡(luò)游戲英雄聯(lián)盟再次火爆，有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲也能當(dāng)飯吃，有人認(rèn)為沉迷游戲，玩物喪志。對(duì)此你怎么看？

提示：網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展是勢(shì)在必行的潮流，我們需要因勢(shì)利導(dǎo)，而不是一棒打死。

5、兩個(gè)人相約去山上找最美石頭，甲挑了一個(gè)自己認(rèn)為最美的，就不撿了。乙一直在撿，撿了一筐，但是下山的時(shí)候太重了，就一路一直丟棄石頭卸重，最后也只剩了一個(gè)。這則故事對(duì)你有什么啟示？

提示：只有明確方向，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)的“舍得觀”，才能撿到自己最滿意的那個(gè)石頭。

標(biāo)簽： 國(guó)考面試