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天目有話說 賣斷貨的白象應將“流量”變“留量”
發(fā)布日期： 2022-03-19 17:29:22 來源： 人民日報客戶端

今年3.15晚會上，插旗菜業(yè)被曝制作“土坑酸菜”，衛(wèi)生條件嚴重不達標，包括康師傅、統(tǒng)一在內的一眾合作商紛紛“中槍”，被推上風口浪尖，相反，白象卻因堅守品質登上熱搜，旗下天貓旗艦店的產品還被網友瘋搶。

白象，昔日家喻戶曉的方便面領軍品牌，由于資本的圍剿與沖擊，目前市場份額只占7%，甚至許多超市如今都難覓其蹤，以至于許多年輕人都不知道有“白象”方便面。此次，插旗菜業(yè)被曝光之后，面對質疑，白象回應稱企業(yè)與插旗菜業(yè)從未有過合作，并表示自己25年來一直堅守品質。這樣一家良心企業(yè)，很快受到了萬千網友的“寵愛”，大家紛紛喊話：要野性消費。

除了嚴格堅守品質之外，對社會責任的積極擔當也是白象走紅的契機之一。去年，河南省特大暴雨災害后，許多企業(yè)紛紛為災區(qū)捐款捐物，這其中就有白象的身影。盡管總部位于鄭州的白象也受災嚴重，但仍慷慨解囊，捐獻了500萬元和一批物資支援災區(qū)。此外，白象還一直堅持聘用殘障人士，企業(yè)約三分之一的職工是殘障人士。白象這些善舉，既體現出積極履行社會責任的意識，也彰顯出企業(yè)的責任擔當。正如白象董事長姚忠良所言：“銷量慢、利潤低沒關系，堅持做正確的事情。”

從默默無聞的“小透明”到國貨之光，對于這些專注品質且富有社會責任感的企業(yè)，公眾自然會給予他們正向積極的回饋和支持。從鴻星爾克到白象，數次野性消費，就是網友們最真摯的“告白”。

當然，面對突如其來的野性消費，一夜出圈的品牌們應當明白，從某種程度上而言，公眾消費的除了商品本身，更多的是一種情緒的表達和價值的認同。然而，這種愛屋及烏式的注意力經濟，往往是稍縱即逝的。

在銷量一時暴漲的同時，白象也應警惕，畢竟網友一時的熱情和支持只能帶來短暫的經濟效益，難以支撐企業(yè)長足發(fā)展。潮漲潮亦落，屹立市場20余年的白象只有緊跟市場需求，找準發(fā)展之道，將“流量”轉化為“留量”，將“野性消費”轉化為長遠的理性消費，才能在新時代中乘風破浪。

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