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陶某在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款監(jiān)控?cái)z像頭, 價(jià)格為188元,收到貨后陶某發(fā)現(xiàn)該攝像頭無(wú)報(bào)警錄像標(biāo)紅功能，內(nèi)存不足且無(wú)法自動(dòng)覆蓋，品牌與介紹亦不一致。網(wǎng)上平臺(tái)認(rèn)定該監(jiān)控?cái)z像頭為假冒品牌，被告存在欺詐行為，故原告起訴到法院要求賠償。

近日，海門(mén)法院經(jīng)審理判決被告某貿(mào)易有限公司退還原告陶某貨款188元，并支付原告陶某三倍賠償金564元。原告陶某退還所購(gòu)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)攝像頭，所需郵費(fèi)由被告承擔(dān)。

消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，增加賠償金額不足五百元的，為五百元。該案中，原告根據(jù)被告淘寶網(wǎng)上的宣傳及客服的承諾購(gòu)買(mǎi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)攝像頭，但被告實(shí)際供應(yīng)的貨物品牌、功能與宣傳及承諾不符，已構(gòu)成欺詐行為，應(yīng)退還貨款并增加賠償原告陶某的損失。信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛是近年高發(fā)的消費(fèi)者合同糾紛，善用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的懲罰性賠償是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的有力措施之一。對(duì)于交易中的欺詐行為，適用懲罰性賠償制裁該種不誠(chéng)信銷(xiāo)售行為，有助于維護(hù)健康、有序的市場(chǎng)秩序。該案對(duì)于促使網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)商家改善營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，提升消費(fèi)體驗(yàn)與品質(zhì)，善待維權(quán)消費(fèi)者，具有教育警示意義。

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