中新經(jīng)緯3月14日電 (馬靜)14日,“招商證券崩了”沖上微博熱搜。一時(shí)間,股吧、知乎等各平臺(tái)都有投資者在表達(dá)不滿。但這并非個(gè)案,券商交易系統(tǒng)何以這么“脆弱”?由此造成的損失誰(shuí)來(lái)賠付?背后的問(wèn)題更值得深思。
圖1 來(lái)源微博
律師:故障引致的損失維權(quán)有一定難度
據(jù)了解,滬深兩市開(kāi)盤后,陸續(xù)有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障,包括交易頁(yè)面無(wú)法成交,無(wú)法撤回等問(wèn)題。直到午間,招商證券回應(yīng)稱,“集中交易系統(tǒng)所有交易委托都已實(shí)時(shí)傳送至交易所系統(tǒng),但是由于成交回報(bào)處理延遲,部分客戶在客戶端未及時(shí)收到成交回報(bào)信息,撤單交易受到影響,給客戶帶來(lái)的不便,公司深感抱歉。目前公司正在加緊修復(fù),問(wèn)題已經(jīng)有所緩解,系統(tǒng)其他功能正常?!?/p>
不過(guò),截至下午1:40,微博上仍有投資者表示,尚未完全恢復(fù),并收到公告稱,招商證券平臺(tái)將于2022年3月14日12:00-3月14日23:59進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),期間開(kāi)戶、資產(chǎn)查詢等服務(wù)暫停。中新經(jīng)緯多次撥打招商證券客服電話詢問(wèn)修復(fù)進(jìn)度,但始終未能接通。
圖2 來(lái)源微博
自招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障之后,微博、股吧、知乎等各大平臺(tái)都有投資者在表示不滿。有網(wǎng)友稱,“早盤都要結(jié)束了,眼睜睜看著從紅變綠”“用戶最信任的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題了!這么嚴(yán)重的事故,券商最重要的信用都敗光了”“見(jiàn)過(guò)交易系統(tǒng)不好使的,沒(méi)見(jiàn)過(guò)盤中壞這么久的”……
與此同時(shí),券商交易系統(tǒng)出故障,投資者損失誰(shuí)來(lái)賠付的問(wèn)題又?jǐn)[在了桌面上。
上海久誠(chéng)律師事務(wù)所主任許峰在接受中新經(jīng)緯采訪時(shí)表示,投資者可以索賠,但需要證明系統(tǒng)崩潰與無(wú)法賣出導(dǎo)致的虧損或者無(wú)法買入導(dǎo)致的可能獲利之間的因果關(guān)系,這個(gè)可能有一定難度。
據(jù)中新經(jīng)緯了解,此前就有多家券商交易系統(tǒng)出現(xiàn)過(guò)故障問(wèn)題。2020年7月6日上午,滬指站上3300點(diǎn),半日成交量逼近萬(wàn)億,券商板塊掀漲停潮。在當(dāng)日上午交易時(shí)段,陸續(xù)有網(wǎng)友在微博等社交平臺(tái)反映各大證券平臺(tái)出現(xiàn)卡頓,交易頁(yè)面顯示錯(cuò)誤、證券賬戶無(wú)法注冊(cè)等系統(tǒng)故障問(wèn)題,被投訴的券商包括國(guó)泰君安、招商證券、安信證券、長(zhǎng)城證券等。2021年10月28日早盤,“同花順崩了”的消息也一度登上微博熱搜首位。
不過(guò),絕大多數(shù)券商軟件都對(duì)網(wǎng)絡(luò)擁堵、設(shè)備設(shè)施故障等問(wèn)題設(shè)置了免責(zé)條款。同花順在2021年10月故障之后,僅發(fā)表了官方致歉。但當(dāng)日晚間,同花順披露,浙江監(jiān)管局決定對(duì)其全資子公司浙江同花順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司釆取出具警示函的監(jiān)管措施(案由為信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理不到位),并記入證券期貨市場(chǎng)誠(chéng)信檔案。
券商互聯(lián)網(wǎng)化需再提速
券商交易系統(tǒng)何以這么“脆弱”?此前有相關(guān)技術(shù)人員指出,類似券商交易系統(tǒng)宕機(jī)原因可能有兩個(gè),其一是券商交易系統(tǒng)的硬件出現(xiàn)問(wèn)題;其二是券商某一地區(qū)瞬間下單的并發(fā)量超過(guò)了該券商交易系統(tǒng)的設(shè)計(jì)容量,這時(shí)候券商緊急切換交易系統(tǒng),需要三五分鐘,期間就會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)情況。短期解決辦法為切換備用機(jī),但從根本上要解決擴(kuò)容問(wèn)題。
實(shí)際上,在招商證券交易系統(tǒng)故障之后,社交媒體上就有網(wǎng)友發(fā)問(wèn),每年花費(fèi)資金進(jìn)行技術(shù)升級(jí),為何還會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題?券商降本增效,是否在IT系統(tǒng)也省得太過(guò)頭?
根據(jù)證券業(yè)協(xié)會(huì)在2020年8月發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)證券行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的研究報(bào)告》,自2017年以來(lái),證券行業(yè)對(duì)信息技術(shù)的投入力度呈穩(wěn)步增長(zhǎng)之勢(shì),但和其他類型金融機(jī)構(gòu)比較,證券行業(yè)的IT投入仍然較小。人才儲(chǔ)備方面,整體來(lái)看數(shù)字化人才支撐不足。
另值得一提的是,2020年監(jiān)管對(duì)券商分類評(píng)級(jí)指標(biāo)進(jìn)行了修訂。根據(jù)修訂后的《證券公司分類監(jiān)管規(guī)定》,信息技術(shù)投入金額位于行業(yè)平均數(shù)以上,且投入金額占營(yíng)業(yè)收入的比例位于行業(yè)前5名、前10名、前20名的,分別加2分、1分、0.5分。
業(yè)界人士提到,伴隨投資者數(shù)量增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展,券商的互聯(lián)網(wǎng)化也需提速。畢竟一旦體驗(yàn)不好,投資者會(huì)用腳投票。
“這其實(shí)給券商在內(nèi)的金融業(yè)提出一個(gè)警示?!毙袠I(yè)資深研究人士王劍輝對(duì)中新經(jīng)緯表示,在未來(lái)的投入方面,不僅要跟業(yè)務(wù)增長(zhǎng)同步,也要在關(guān)鍵領(lǐng)域有超前投入,提升IT系統(tǒng)的承受能力。整體系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),市場(chǎng)波動(dòng)之外的意外沖擊因素也應(yīng)考慮在內(nèi)。(中新經(jīng)緯APP)
(文中觀點(diǎn)僅供參考,不構(gòu)成投資建議,投資有風(fēng)險(xiǎn),入市需謹(jǐn)慎。)
中新經(jīng)緯版權(quán)所有,未經(jīng)書面授權(quán),任何單位及個(gè)人不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其它方式使用。
標(biāo)簽: 交易系統(tǒng) 招商證券
- 安徽省馬鞍山市發(fā)現(xiàn)1例確診病例、9例無(wú)癥狀感染者
- (圖文互動(dòng))(3)社區(qū)“石榴籽家園”里的那些“幸福事兒”
- 招商證券交易系統(tǒng)閃崩 股民損失誰(shuí)來(lái)賠付?
- 沙塵暴藍(lán)色預(yù)警:北京河南安徽等11省區(qū)市有揚(yáng)沙或浮塵
- (圖文互動(dòng))(1)社區(qū)“石榴籽家園”里的那些“幸福事兒”
- 今年前2個(gè)月江蘇進(jìn)出口值達(dá)8397.7億元 增速高于全國(guó)
- (經(jīng)濟(jì))四川仁壽:昔日撂荒地 復(fù)耕煥生機(jī)
- 外貿(mào)大市寧波提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 進(jìn)出口總額2053.3億元
- 哈爾濱市發(fā)布15例新增本土新冠病毒陽(yáng)性感染者情況
- (圖文互動(dòng))(2)社區(qū)“石榴籽家園”里的那些“幸福事兒”
- 林鄭月娥:首批75名內(nèi)地醫(yī)護(hù)人員14日到港參與治療新冠病人
- 墨西哥國(guó)立自治大學(xué)專家貝尼特斯談美國(guó)私營(yíng)監(jiān)獄“生意經(jīng)”
- 鄭州等地特大暴雨洪澇災(zāi)害災(zāi)后恢復(fù)重建總體規(guī)劃發(fā)布
- 安徽馬鞍山新增1例本土新冠肺炎確診病例、9例無(wú)癥狀感染者
- 四川今年將保糧食總產(chǎn)量超710億斤 生豬出欄約6000萬(wàn)頭
- 京東集團(tuán)與中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)共建國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品聯(lián)合研究中心
- 漢威科技:控股子公司引入戰(zhàn)投小米長(zhǎng)江產(chǎn)業(yè)基金
- “春天書記”的春天夢(mèng)想
- 江中藥業(yè):預(yù)計(jì)一季度凈利1.8億元左右 同比增長(zhǎng)11%左右
- 山東萊西疫情累計(jì)確診病例741例、無(wú)癥狀感染者926例
- 推廣新冠抗原檢測(cè)可及性 助力疫情防控工作
- 北京:要高度重視學(xué)校防疫,加密核酸檢測(cè)頻次
- 產(chǎn)業(yè)融合謀發(fā)展 尼雅黑雞助富民
- 北京今日確診2名學(xué)生存在兩個(gè)方面的可疑暴露史
- 聚焦口腔健康 助力提升民眾口腔健康意識(shí)
- 中國(guó)人的故事 | 致敬冬殘奧運(yùn)動(dòng)員,體育帶給他們什么?
- 遼寧沈陽(yáng):全市擴(kuò)面核酸檢測(cè) 全市中小學(xué)暫停線下教學(xué)
- 中國(guó)外交部回應(yīng)美售臺(tái)武器計(jì)劃:堅(jiān)決反對(duì)
- 兩會(huì)熱議“基層醫(yī)療” 助力智慧醫(yī)院信息化建設(shè)
- 新華社攝影部2022年03月14日白班發(fā)稿目錄(國(guó)際對(duì)內(nèi))
- 李萍:多方參與共同助力兒童肥胖防控
- #(新華全媒+)(9)春天里的集市
- 警察叔叔,謝謝你們送我們到地鐵站……
- (港澳臺(tái))臺(tái)灣新增75例新冠肺炎確診個(gè)案
- (財(cái)經(jīng))機(jī)構(gòu)報(bào)告:西方對(duì)俄制裁將削弱自身金融主導(dǎo)權(quán)
- 臺(tái)灣一架戰(zhàn)機(jī)墜海 飛行員跳傘獲救
- 鞏純秀:推動(dòng)兒童肥胖防控 護(hù)航兒童健康成長(zhǎng)
- 蒲江縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局組織學(xué)習(xí)《四川省農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》
- 封志純:解決“小胖墩”問(wèn)題 既要加強(qiáng)“防”也要提升“治”
- #(新華全媒+)(22)春天里的集市
- 新疆喀什地區(qū)葉城縣3.7級(jí)地震
- #女子買房繞過(guò)中介直接成交# 買房“跳單”仍需支付報(bào)酬
- 緊扣“五個(gè)著力” 制定規(guī)劃綱要 江西高院加強(qiáng)新時(shí)代未成年人審判工作
- 遼寧沈陽(yáng)沈北新區(qū)警方“掃樓”專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)反詐宣傳工作
- 工信部通報(bào)14款侵害用戶權(quán)益App,含360手機(jī)衛(wèi)士、天氣預(yù)報(bào)等
- (體育)體育時(shí)評(píng):致敬人類最不屈的靈魂!
- 日發(fā)精機(jī):國(guó)內(nèi)子公司經(jīng)營(yíng)情況較好,特別是日發(fā)機(jī)床,2022年新增訂單情況良好
- 博邁科:公司客戶遍布全球二十多個(gè)油氣資源豐富的國(guó)家和地區(qū),目前參與多個(gè)國(guó)際項(xiàng)目投標(biāo)工作
- V觀財(cái)報(bào)|卓翼科技:2022年第一次臨時(shí)股東大會(huì)延期
- 近五成天然氣進(jìn)口自俄羅斯 意大利經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)
- 美康生物:目前尚未向藥監(jiān)局遞交新冠抗原自測(cè)產(chǎn)品申請(qǐng)
- 六部門關(guān)于開(kāi)展2022年綠色建材下鄉(xiāng)活動(dòng)的通知
- 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳 司法部辦公廳關(guān)于發(fā)布農(nóng)村學(xué)法用法示范戶標(biāo)志牌統(tǒng)一樣式的通知
- 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳關(guān)于印發(fā)除草劑防治轉(zhuǎn)基因耐除草劑玉米田、大豆田雜草田間藥效試驗(yàn)準(zhǔn)則的通知
- 中國(guó)東南部近岸4.1級(jí)地震 逾萬(wàn)名香港市民報(bào)稱有震感
- 3?15教育宣傳周|泰康人壽至今最高額賠案 北京分公司快速給付1717萬(wàn)元
- 萬(wàn)泰生物與京東健康達(dá)成合作,涉及新冠抗原自我檢測(cè)試劑盒
- 重慶市新增2例本土新冠肺炎確診病例
- 張建中:創(chuàng)新療法讓銀屑病患者“皮損清除或幾乎清除”成為可能
- 企鵝英語(yǔ)家長(zhǎng)退費(fèi)無(wú)門 背后上市公司美吉姆否認(rèn)關(guān)聯(lián)
- 夏爾希里自然保護(hù)區(qū) “天眼”守護(hù)生物多樣性
- 《自治區(qū)關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》印發(fā)
- 為四平米土地爭(zhēng)執(zhí)不下 法官按圖索驥巧化解
- 借記卡發(fā)生“偽卡交易”,銀行應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任
- 房屋裝修生三案 精誠(chéng)調(diào)解握手和
- 新疆博物館館藏“大明通行寶鈔”:600年前古人紙幣防偽有一手
- 港股恒生科技指數(shù)跌7% 多板塊走低
- 原告香港思達(dá)商貿(mào)有限公司與被告魯鑫融資租賃有限公司,第三人北京稼和融泰科技信息服務(wù)有限公司公司解散糾紛一案開(kāi)庭公告
- 開(kāi)發(fā)商逾期交房致合同解除,銀行貸款誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?
- 宿城法院:深入社區(qū)開(kāi)展疫情防控工作
- 當(dāng)?shù)鞍踪|(zhì)組遇上AI,加速的是什么
- 金融與科創(chuàng):尊重規(guī)律 同頻共振
- 瞄準(zhǔn)原始創(chuàng)新 激發(fā)人才活力(科技視點(diǎn)·探訪新型研發(fā)機(jī)構(gòu)②)
- 昆明市公布2021年十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)
- 昆明地鐵4號(hào)線火車北站因防控需要暫停服務(wù)
- 評(píng)論 | 以“慢生活”實(shí)現(xiàn)“快嚴(yán)控”
- 天津武清區(qū)兩個(gè)區(qū)域調(diào)整為中風(fēng)險(xiǎn)
- (國(guó)際)印尼北蘇門答臘省附近海域發(fā)生6.9級(jí)地震
- 中消協(xié)發(fā)布100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果:總體得分80.59分 消費(fèi)維權(quán)指標(biāo)上升明顯
- 昆明市公布2021年十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)
- 素質(zhì)教育、職業(yè)教育會(huì)是教培行業(yè)的希望嗎?
- 多家電商平臺(tái)上線新冠抗原自測(cè)產(chǎn)品 需預(yù)約購(gòu)買
- 冬殘奧“問(wèn)記者”丨這些天,哪個(gè)瞬間讓你破防?
- 浙江嘉興港區(qū)發(fā)現(xiàn)1例新冠肺炎陽(yáng)性病例
- 銀保監(jiān)會(huì):關(guān)于警惕過(guò)度借貸營(yíng)銷誘導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)提示
- 張家港保稅區(qū)稅務(wù)局 開(kāi)展“我為納稅人辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)
- 西工大大學(xué)科技園落地蘇州 首個(gè)產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新平臺(tái)
- 昆山:查處蹭冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)標(biāo)志熱度搭便車行為
- 吳江汾湖加大“雙招雙引”力度 持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
- 三八紅旗手|崗位雖平凡 只要奉獻(xiàn)也精彩
- 江南農(nóng)村商業(yè)銀行:堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)堅(jiān)定支農(nóng)支小
- 吳榮照:鴻星爾克爆紅之后
- “小智課堂”正式開(kāi)講 助于新產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I商環(huán)境要素
- 煙頭扔在貨車車廂引發(fā)事故 城管隊(duì)員及時(shí)相助
- 吳惠芳代表:深化鄉(xiāng)村電氣化提升農(nóng)村電氣化水平
- 銀保監(jiān)會(huì):警惕過(guò)度借貸營(yíng)銷誘導(dǎo)
- 從學(xué)榜樣到成為榜樣——記山東省濟(jì)南市市中區(qū)人民法院七賢法庭庭長(zhǎng)韓曉爽
- 發(fā)改委:提高養(yǎng)老托育的有效供給是今年發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)
- “首虧”和“預(yù)減”籠罩上空 生豬養(yǎng)殖企業(yè)“巨虧王”
- 國(guó)家區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新駛?cè)搿翱燔嚨馈保《嗟貭?zhēng)創(chuàng)區(qū)域科技創(chuàng)新中心
-
1居家學(xué)習(xí)期間 90.2%的受訪家長(zhǎng)因?yàn)榕c孩子的溝通問(wèn)題而煩惱
-
2喝礦泉水好? 還是喝純凈水好?
-
3家政業(yè)復(fù)工了 你們家阿姨上門了嗎?
-
4南京警方破獲多起偽裝房屋“中介”進(jìn)行詐騙案件
-
5一季度全國(guó)居民人均可支配收入8561元 同比名義增長(zhǎng)0.8%
-
6名人直播帶貨火爆 直播電商快速生長(zhǎng)期面臨“重塑”
-
7各地“搶人才”的腳步?jīng)]有放慢 新一輪人才大戰(zhàn)透露出哪些信號(hào)?
-
8第20個(gè)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日 云南2019年專利申請(qǐng)3萬(wàn)余件
-
9高溫來(lái)襲!海南省氣象局:多市縣將出現(xiàn)37度以上高溫天氣
-
10三亞機(jī)場(chǎng)累計(jì)恢復(fù)航線72條 國(guó)際及地區(qū)航線暫無(wú)復(fù)航計(jì)劃