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98個候選案例，54萬多人訪問瀏覽，短短四天累計投票總數(shù)107萬張…… 3月3日，由成都市政務(wù)服務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)理政辦公室主辦的“2021成都網(wǎng)絡(luò)理政十大年度優(yōu)秀案例評選”活動正式收官，經(jīng)過廣泛征集、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評審等環(huán)節(jié)，“十大典型案例”“十大創(chuàng)新案例”“十大暖心人物”正式揭曉。

這是成都第五次舉行網(wǎng)絡(luò)理政優(yōu)秀案例評選。按照“網(wǎng)友在線投票+專家評審團投票”的方式，兩部分投票成績疊加評選出最終獲選案例。

據(jù)了解，1月10日15時，評選活動網(wǎng)絡(luò)投票環(huán)節(jié)正式啟動，數(shù)據(jù)顯示，截至1月13日15時，評選投票頁面共超過54萬人次訪問，短短四天累計投票總數(shù)超107萬張。隨后，由20名來自國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域不同機構(gòu)的權(quán)威學術(shù)專家、媒體和企業(yè)代表等組成的專家評審組進行了評審。

34件參評“創(chuàng)新案例”，涉及多個部門，通過信息技術(shù)，優(yōu)化流程，將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等應用于推動經(jīng)濟社會發(fā)展和解決民生問題，其創(chuàng)新水平和做法令人耳目一新。比如，成都市公積金中心推出“成都公積金”手機APP，推動30項業(yè)務(wù)的“指尖辦”，讓信息多跑路，群眾少跑路，是服務(wù)型政府建設(shè)的創(chuàng)新實踐。

17位“暖心人物”參評者，則涉及到各行各業(yè)，有政府部門工作人員、網(wǎng)絡(luò)理政工作人員、社區(qū)工作人員、也有一線部門的工作者，他們都有一些共同的特點——心中裝著百姓，認真負責地為百姓排憂解難；任勞任怨，甘心付出，面對各種難題都能躬身下沉；服務(wù)成效顯著，獲得群眾交口稱贊。

專家點評：?“此次參與2021年網(wǎng)絡(luò)理政的‘典型案例’共47件，占參評案例的半數(shù)左右?！痹趯＜以u審團成員、中國社會科學院國家法制指數(shù)研究中心主任田禾看來，這些案例不論是在服務(wù)理念上、服務(wù)流程上和服務(wù)方法上都具有網(wǎng)絡(luò)理政的典型特征，即聯(lián)動高效回應、再造流程辦理，再輔之以全心全意為人民服務(wù)的理念。

田禾舉例說，比如青白江區(qū)新生兒出生一件事“五聯(lián)辦”就是如此，五個事項一次辦齊，極大地方便了人民群眾?！斑@些‘暖心人物’則面對的是基層社會治理中每天都會出現(xiàn)的難題和痼疾，卻義無反顧地不計成本和不計代價地奔走在一線、奮斗在一線，17位參評人物都是如此。”田禾說。

“便民利民，切切實實提高了老百姓的獲得感和滿意度?！笔菍＜以u審組各成員反復提及的一句話 。

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