3年對(duì)33.6萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行無障礙整治整改,精心打造100個(gè)無障礙精品示范街區(qū)
北京成為殘疾人友好型城市
2008年夏奧會(huì)的時(shí)候,杜鵬坐著輪椅在水立方觀看了奧運(yùn)比賽。從那時(shí)起,他開始關(guān)注城市無障礙設(shè)施建設(shè),“那時(shí)就盼望著有更多殘障人士能走出家門,看到人生的風(fēng)景和希望?!?/p>
14年后,杜鵬作為監(jiān)督員參與無障礙設(shè)施改造和建設(shè),光“冰立方”就去了不下5趟,在他和其他監(jiān)督員的建議下,“冰立方”的無障礙設(shè)施再次升級(jí),甚至無障礙坐席的欄桿都降到視線以下。
冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)的籌辦是促進(jìn)舉辦城市乃至全國(guó)無障礙建設(shè)的重要機(jī)遇。3年來,北京累計(jì)整治整改點(diǎn)位33.6萬(wàn)個(gè),精心打造100個(gè)無障礙精品示范街區(qū)、100個(gè)“一刻鐘無障礙便民服務(wù)圈”,首都城市功能核心區(qū)、冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)賽事和服務(wù)保障相關(guān)區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)無障礙化,群眾好評(píng)率達(dá)到88.35%……北京,逐步成為殘疾人友好型城市。
殘疾人朋友走出家門融入社會(huì)
無障礙環(huán)境是保障殘疾人融入社會(huì)生活的必要條件。以往,杜鵬在家門口小超市買東西,只能在外面大聲吆喝,或者麻煩路人幫他叫老板出來。常去的理發(fā)店也需要?jiǎng)e人的協(xié)助才進(jìn)得去。而現(xiàn)在,這些小門店都裝上了平緩的坡道,沒有條件的就把服務(wù)電話張貼出來,在軟性服務(wù)上托好底。
有沒有扶手,坡道是否達(dá)標(biāo),輪椅能否暢行無阻;盲道是不是連續(xù)可用;聽障人士過馬路能不能順利……殘疾人走出家門前,總會(huì)擔(dān)心這些問題。
借著冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)舉辦的契機(jī),2019年11月,《北京市進(jìn)一步促進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)2019—2021年行動(dòng)方案》印發(fā),這是北京市首次開展全市范圍內(nèi)無障礙環(huán)境專項(xiàng)提升行動(dòng)。方案明確了4個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的17項(xiàng)任務(wù),盲道、人行道、地面交通、政務(wù)服務(wù)窗口、居住社區(qū)等均被列入,實(shí)行“應(yīng)改盡改”。
外面的環(huán)境便利了、舒適了,殘疾人朋友自然喜歡走出家門。家住亞運(yùn)村街道的張玉良組建了一支殘疾人輪椅訓(xùn)練隊(duì),每周都到安慧里小區(qū)的葫蘆島廣場(chǎng)進(jìn)行輪椅康復(fù)訓(xùn)練。得益于無障礙改造工作,廣場(chǎng)上安裝了全新的坡道和分層的扶手,道路采用防滑透水的瀝青材質(zhì),活動(dòng)空間的入口也消除了高差,方便輪椅通行。有了友好的環(huán)境,張玉良和朋友更愿意出門散心鍛煉。
3年來,首都北京的無障礙環(huán)境適用水平顯著提升,主要道路盲道基本沒有斷點(diǎn)、緣石坡道基本零高差;地鐵1、2號(hào)線等老線車站更新59部爬樓車和142部輪椅升降平臺(tái);1.2萬(wàn)余輛公交車配備無障礙導(dǎo)板等設(shè)施,更多殘疾人、老年人可以獨(dú)立出行。市、區(qū)、街鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳,二、三級(jí)醫(yī)院,一、二類公共廁所全面實(shí)現(xiàn)無障礙化,大家出門就醫(yī)、辦事也更便利。
從“能用就行”到“管用好用”
無障礙設(shè)施不起眼,卻最能體現(xiàn)城市的溫度,它就像人體的毛細(xì)血管,細(xì)密微小但不可或缺。
在提升和改造中,一切均從小處著眼。前門草廠地區(qū)有900戶約2300位居民,其中持證殘疾人400多人。自無障礙專項(xiàng)行動(dòng)開始,前門街道工作人員挨家挨戶征求居民需求,對(duì)有輪椅出行需求的居民“一戶一方案”修建坡道。若家門口空間有限,就用扶手替代,再加裝無障礙服務(wù)呼叫器,或配備折疊坡道,不管什么方法,歸根結(jié)底是讓胡同居民生活得方便。
街上的盲道、人行橫道怎么改?北京市城市道路養(yǎng)護(hù)管理中心在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),受井蓋影響,一些人行步道往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)半圓狀或者圓弧狀的缺口,市民經(jīng)過時(shí)很容易踩空摔倒。他們創(chuàng)新提出可180度翻折的標(biāo)準(zhǔn)化蓋板方案,既滿足井蓋日常檢查需要,又補(bǔ)齊了步道缺失部分,消除步道高差,增加了有效通行空間。
“小細(xì)節(jié)”的背后,是高標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化要求。北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)無障礙指南發(fā)布后,又出臺(tái)了配套的技術(shù)指標(biāo)圖冊(cè)?!耙郧笆怯芯托?、能用就行,現(xiàn)在不僅要能用,還要管用、好用,要用得舒服、用得方便。”北京冬奧組委殘奧會(huì)部無障礙協(xié)調(diào)處處長(zhǎng)彭四田舉例,無障礙指南里要求,設(shè)置無障礙廁位的公共衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)提供不小于80厘米的通行寬度,但實(shí)際改造中卻把寬度提到了85厘米,甚至運(yùn)動(dòng)員流線拓寬到1米以上。
對(duì)殘疾人群體的關(guān)懷正體現(xiàn)在每一厘米的用心之中。2000名專業(yè)監(jiān)督員更是活躍在一線,他們以體驗(yàn)查問題、以監(jiān)督促整改,參與事前評(píng)估、事中指導(dǎo)、事后驗(yàn)收。北京冬奧組委還聘用了10名無障礙監(jiān)督員,幾年下來他們寫的體驗(yàn)報(bào)告摞起來有一米多高。所有整改點(diǎn)位的按鈕、扶手、抓桿的位置,寬了還是細(xì)了,長(zhǎng)了還是短了,都是在殘疾人朋友的體驗(yàn)中一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)比較出來的。
無障礙意識(shí)深入人心
數(shù)字化、人工智能等新一代技術(shù)的支持,也助推了無障礙環(huán)境建設(shè)的智慧化、多元化,信息無障礙的作用正在日益凸顯。
自2020年2月4日起,北京例行疫情防控發(fā)布會(huì)上多了一位“新角色”——一位手語(yǔ)翻譯身著正裝、端坐在發(fā)布臺(tái)旁,手指上下翻飛,迅速將發(fā)布內(nèi)容用“手勢(shì)”表達(dá)出來,幫助北京22.7萬(wàn)名聽障人士了解疫情防控信息。
2022年2月5日,冬奧會(huì)的第1個(gè)比賽日,中國(guó)短道速滑混合團(tuán)體接力項(xiàng)目奪得首金。細(xì)心的觀眾可能注意到,直播畫面中右下角有一個(gè)手語(yǔ)主播,更神奇的是,這個(gè)手語(yǔ)主播并不是真人,而是手語(yǔ)數(shù)字人。冬奧手語(yǔ)播報(bào)數(shù)字人系統(tǒng)的投入使用,為熟悉手語(yǔ)的聽障人士帶來了精彩“解說”。
細(xì)節(jié)源于真情,手語(yǔ)傳遞關(guān)愛。為重大新聞發(fā)布會(huì)和賽事活動(dòng)配備手語(yǔ)翻譯,就是保證每一個(gè)殘疾人朋友不被落下。
真正的無障礙,還在人的觀念上。無障礙意識(shí)深入人心,才能推進(jìn)無障礙城市建設(shè)再上新水平。
上周,杜鵬和愛人預(yù)約了一輛網(wǎng)約車出行。車到了,司機(jī)熱情地下來招呼并攙扶杜鵬和他愛人上車?!澳鷷?huì)覺得拉我們這樣的乘客不方便嗎?”杜鵬和司機(jī)聊起天,問出心中的疑惑。“其實(shí)我最先想到的是車夠不夠大,能不能放下您二位的輪椅。我今天還跟你們學(xué)會(huì)了折疊輪椅,下次遇到其他客人也能幫忙了。”司機(jī)笑著說。
無障礙建設(shè)存在于我們生活的方方面面。三年來,老舊小區(qū)“菜單式”改造、加裝電梯等無障礙設(shè)施改造成為常規(guī)性項(xiàng)目;2.95萬(wàn)棟老舊住宅樓加裝扶手、單元門口進(jìn)行坡化;2.43萬(wàn)個(gè)“七小”門店進(jìn)行門區(qū)改造,努力解決群眾家門口“最后一公里”的無障礙問題。
無障礙建設(shè),不是為少數(shù)人服務(wù),而是對(duì)每個(gè)人都適用。有愛,才無礙。推動(dòng)無障礙發(fā)展,大家才能“一起向未來”。(記者 任珊)
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