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“楊庭長(zhǎng)，你好，吳步華的案子在等待開庭判決。謝謝你了！”2月20日中午，在外辦事的湖北武漢市硚口區(qū)人民法院民事審判第一庭庭長(zhǎng)楊莉收到轄區(qū)居民葉奶奶發(fā)來的微信?！安豢蜌?，祝愿一切順利?！睏罾蛄⒓椿貜?fù)。

葉奶奶名叫葉秀文，8年前通過長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)“周二之約”專欄熱線結(jié)識(shí)了楊莉。有感于楊莉在解答法律問題時(shí)的專業(yè)、熱情和耐心，此后，無論是自己還是周圍親友、鄰居遇到難題，葉奶奶都會(huì)先找楊莉問問依法該怎么辦。8年來，葉奶奶先后找楊莉咨詢各類法律問題近百次，涉及20多起案件與糾紛。

本來要去拼命，被她一席話化解

提起二人的初識(shí)，今年79歲的葉奶奶至今仍記憶猶新。

9年前，樓上漏水，流得葉奶奶家滿廁所都是。她上樓查看，對(duì)方卻聲稱，如果要撬地磚查找漏水點(diǎn)，事后必須出錢還原。樓上漏水，憑什么讓樓下出錢？她想不通，多次上門理論無果。一晃就是兩個(gè)月，漏水點(diǎn)從一個(gè)變成三個(gè)，廁所變成了“水簾洞”。

“當(dāng)時(shí)，我氣得想上樓拼命?！比~奶奶說，就在那時(shí)，她在報(bào)紙上看到一則消息，時(shí)任硚口區(qū)人民法院民二庭副庭長(zhǎng)楊莉?qū)⒆隹汀爸芏s”法治專欄，接聽熱線，為群眾提供法律咨詢服務(wù)。

2013年12月24日上午，抱著試試看的想法，葉奶奶打了熱線。

“我耳朵不好，當(dāng)時(shí)又很激動(dòng)，電話中聲音越說越大。楊法官耐心聽我講完后，提出了好幾條建議。我聽不清，她就留下聯(lián)系電話，約我面談。”葉奶奶說，第二天，如約見面后，楊莉耐心地為她分析事情的癥結(jié)及最佳解決方法?！耙婪?，您可以起訴對(duì)方，但鄰里之間以和為貴，建議先調(diào)解，告訴對(duì)方此事由他負(fù)主責(zé)，一旦訴諸法律將承擔(dān)嚴(yán)重后果?！比~奶奶依言辦理，對(duì)方終于松了口，難題迎刃而解。

通過這次接觸，耐心、熱情、能解決“大問題”的楊莉給葉奶奶留下了深刻的印象。此后，無論是自己還是周圍親友、鄰里遇到困難，她首先想到的就是先問問楊法官依法該怎么辦。

近百次咨詢法律問題，她一一耐心解答

說到這些年找楊莉咨詢的事，葉奶奶如數(shù)家珍：

鄰居柳江濤是一名出租車副班司機(jī)，因車貼與車主發(fā)生糾紛，不僅被對(duì)方打得滿嘴是血，還扣了2000元押金。葉奶奶知道后，帶著柳江濤找到楊莉請(qǐng)教怎么辦。楊莉建議直接起訴。事后，對(duì)方不僅賠了錢，還道了歉。

幾年前，小區(qū)花匠老劉被公司辭退。見老劉老實(shí)，又是外地人，公司不僅不給他交社保金，還逼他寫了自動(dòng)辭職書。得知此事后，義憤填膺的葉奶奶找到老劉，代他打電話向楊莉請(qǐng)教如何依法維權(quán)。得到“找勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁”的建議，老劉依法申請(qǐng)仲裁，獲得5萬元賠償。

朋友的兒子殷建軍是個(gè)本分人。一天中午，受詐騙電話蠱惑，他從一家金融公司貸款20萬元，轉(zhuǎn)給了騙子。借債還錢，可貸款利息高得離譜，20萬元轉(zhuǎn)眼“滾”成了28萬元。如果不還貸款，對(duì)方要告到法院。這把殷建軍一家人嚇壞了，連忙賣房，準(zhǔn)備還債。葉奶奶覺得不對(duì)勁，建議殷建軍還債前先咨詢一下楊法官。“借債還錢也有法可依，利息超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，法院將不予支持?！钡玫綏罾虻闹更c(diǎn)，殷建軍一家如釋重負(fù)。

7年前，葉奶奶的侄女珊珊與朋友投資上千萬元成立了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。誰知，這個(gè)產(chǎn)業(yè)非?！盁X”，融資500萬元也無濟(jì)于事，資金鏈不久就斷裂了。融資人隨即將珊珊等公司股東告到法院，要求其承擔(dān)連帶責(zé)任，賠償500萬元損失。陷入傾家蕩產(chǎn)絕境的珊珊欲哭無淚。“要不，問問楊法官，看看從法律的角度看還有沒有別的出路？”葉奶奶帶著珊珊找到了楊莉。問明公司確為有限責(zé)任公司后，楊莉告訴珊珊，有限責(zé)任公司股東僅以其所認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，不是無限連帶責(zé)任；只要出資到位、正常經(jīng)營(yíng)，股東不對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。案件由此出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。

葉奶奶回憶，8年中，她向楊莉咨詢法律問題近百次，涉及民間借貸、婚姻家庭、房屋買賣租賃等20多起案件與糾紛，其中不少不在硚口轄區(qū)，甚至也不在楊莉的業(yè)務(wù)管轄范圍。但是，只要葉奶奶有問，楊莉必答。對(duì)于其中5起較為復(fù)雜的案件，葉奶奶還帶著當(dāng)事人向楊莉當(dāng)面請(qǐng)教，楊莉始終如一地耐心解答。一來二去，兩人成了老朋友、忘年交。

微信中交流，她無論早晚盡力回復(fù)

吳步華是葉奶奶帶著向楊莉當(dāng)面請(qǐng)教的人之一。

2021年5月，吳步華在武漢市洪山區(qū)承接了一項(xiàng)裝修工程，總價(jià)10萬元。他墊資6.5萬元做完工程，對(duì)方卻賴賬不還。走投無路之下，他想到了熱心快腸、曾經(jīng)幫人打過官司的葉奶奶。葉奶奶帶著他與楊莉見面。楊莉不僅告訴他如何起訴、寫訴狀，還詳細(xì)為他講解了舉證的要點(diǎn)。在楊莉幫助下，吳步華向法院遞交了起訴書。經(jīng)查，對(duì)方申請(qǐng)注銷公司，于2022年2月25日生效。幸虧楊莉及時(shí)指點(diǎn)，搶先立了案。

2021年12月12日，受吳步華委托，葉奶奶準(zhǔn)備制作一面寫有“耐心認(rèn)真解答法律知識(shí)，人民的好法官人民愛戴”的錦旗送給楊莉。在查詢楊莉職務(wù)時(shí)，葉奶奶才發(fā)現(xiàn)楊莉調(diào)到硚口區(qū)人民法院民一庭擔(dān)任庭長(zhǎng)?！拔疫€能繼續(xù)找你咨詢法律問題嗎？”葉奶奶有些不好意思地問。楊莉?qū)λf：“沒關(guān)系，和以前一樣，有事隨時(shí)問?！?/p>

今年1月7日，代吳步華向楊莉贈(zèng)送錦旗后，葉奶奶在硚口區(qū)人民法院門口留影。

2019年，有了微信號(hào)的葉奶奶與楊莉互加了好友。從此，兩人的主要交流方式由電話變成了微信，來往更加密切。無論是早上7時(shí)還是深夜11時(shí)，只要葉奶奶提問，楊莉都會(huì)盡力回答。

“她總是笑瞇瞇的，讓人感覺很親切?！薄八脴I(yè)余時(shí)間為群眾解惑答疑，是真心為群眾辦事。”“她耐心聽群眾講話，讓每個(gè)人都能暢所欲言、充分表達(dá)自己的訴求。她就像一個(gè)好醫(yī)生一樣，耐心聽病人講話，然后對(duì)癥治病救人?！薄八欠傻闹嘎啡?，引導(dǎo)大家依法辦事?！薄八且粋€(gè)好法官，希望這樣的好法官越來越多！”葉奶奶、吳步華、珊珊等受助者不止一次地這樣評(píng)價(jià)他們眼中的好法官楊莉。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，楊莉?qū)徖戆讣?47件，其中140余件經(jīng)調(diào)解撤訴。從事法院工作26年里，因成績(jī)突出，楊莉先后獲得武漢市“優(yōu)秀法官”“辦案標(biāo)兵”“三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)，榮立個(gè)人三等功兩次。

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