2月11日,南航CZ3095(上海浦東-臺北)航班上一位83歲高齡的輪椅旅客陳先生不慎噎食,呼吸微弱,情況危急,客艙乘務(wù)員協(xié)助機(jī)上醫(yī)生實施急救,機(jī)組迅速決策返航浦東機(jī)場,最終因救治及時,老人送至醫(yī)院搶救后轉(zhuǎn)危為安。
據(jù)南航當(dāng)班主任乘務(wù)長蔣菲菲回憶,當(dāng)時得知本次航班有位83歲的輪椅旅客,曾有過腦梗病史,全身無法移動,只有老伴一人陪同,就想著老人在旅途中是否需要多一些幫助。飛機(jī)剛進(jìn)入平飛階段,蔣菲菲就端了一杯溫?zé)崤D虂淼嚼先俗慌?。?xì)心的她發(fā)現(xiàn)老人嘴巴鼓鼓的,牛奶也喝不進(jìn)去,面色逐漸蒼白。
乘務(wù)員林曉丹和乘務(wù)長鄭镠倩聞聲趕來協(xié)助。蔣菲菲探了探老人的鼻息,幾乎感覺不到,馬上安排鄭镠倩廣播尋找醫(yī)生并報告機(jī)長。由于老人全身不能動彈,林曉丹和蔣菲菲扶住他的身體往前傾,試圖打開他的口腔,并連續(xù)拍打其背部,幫助清除口腔殘留食物。
機(jī)上有一名旅客是醫(yī)生,趕來檢查后,判斷老人情況危急,需要立刻實施CPR急救。在醫(yī)生對其持續(xù)多次胸部按壓后,老人終于恢復(fù)了微弱的呼吸。乘務(wù)組將機(jī)上備用的氧氣瓶拿來給他吸氧,幫蓋上毛毯保暖,并準(zhǔn)備好血壓計、聽診器等急救用品供醫(yī)生使用。
“老人的呼吸好起來了,但最好還是要去醫(yī)院。”在醫(yī)生建議下,蔣菲菲立即將情況報告機(jī)長,機(jī)長決定返航,并提前聯(lián)系機(jī)場救護(hù)。落地后,蔣菲菲幫助老人聯(lián)系了遠(yuǎn)在臺北的家屬,說明情況。
此時,南航上海地服部陳瓏駿等3名工作人員和機(jī)場急救人員已提前到達(dá),迅速觀察老人情況后,立即用擔(dān)架將老人抬至救護(hù)車送往就近醫(yī)院。經(jīng)醫(yī)院搶救,陳老先生終于轉(zhuǎn)危為安。
最終,南航CZ3095航班于18時52分起飛,雖然延誤了近4個小時,但機(jī)上旅客紛紛表示理解,為南航乘務(wù)組的表現(xiàn)點贊。
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