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昨日上午，家住廣陵區(qū)曲江街道五里廟社區(qū)的“準(zhǔn)媽媽”吳女士來到小區(qū)里的“微網(wǎng)格服務(wù)站”，不出5分鐘，就成功開具了一份居住證明。面對社區(qū)將業(yè)務(wù)辦理“搬”到家門口，吳女士激動(dòng)地說：“小區(qū)設(shè)立‘微型居委會(huì)’，辦事方便多了，不僅少跑腿，還節(jié)約時(shí)間?！?/p>

曲江街道五里廟社區(qū)地處城郊接合部，老年居民多、需求訴求多。為了提升服務(wù)質(zhì)量，春節(jié)假期剛過，五里廟社區(qū)就在五臺(tái)新村小區(qū)試點(diǎn)打造了一個(gè)“微網(wǎng)格服務(wù)站”，也就是群眾口中的“微型居委會(huì)”，不僅賦予社區(qū)業(yè)務(wù)辦理功能，還配備了12名微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，專門為獨(dú)居、高齡等弱勢群體提供“幫代辦”服務(wù)，讓大家少跑腿、辦快事，解決生活中遇到的“急難愁盼”問題，真正打通了為民服務(wù)“最后一米”。

和往常一樣，每日上午9點(diǎn)，按照“微型居委會(huì)”的規(guī)定，作為微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員的梁龍珠先是行走在小區(qū)各個(gè)區(qū)域，排查安全隱患、檢查環(huán)境衛(wèi)生，再挨家挨戶上門向高齡老人、殘疾家庭送去問候、征集生活難題?！爸炖咸珷?，您的情況符合申報(bào)條件。”當(dāng)?shù)弥@名高齡老人對“居家養(yǎng)老政策”了解不清晰時(shí)，梁龍珠立即給予介紹，并主動(dòng)幫忙收集身份證、戶口簿、病歷等手續(xù)，代為向社區(qū)申報(bào)。

“敲門行動(dòng)”結(jié)束后，梁龍珠回到“微型居委會(huì)”，開始與其他微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員輪流坐班，接待居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)、登記需求訴求?！拔⑿途游瘯?huì)”分為兩間房屋，一間用于接待居民、一間用于群眾協(xié)商議事，墻面張貼有人員架構(gòu)、工作制度和意見征集，凡是居民反映的問題、辦理的事宜，坐班人員都會(huì)記錄在冊，小事現(xiàn)場辦、大事上報(bào)辦，總之確保事事加急辦。

“五臺(tái)新村小區(qū)共有600戶居民，其中老年人占比高達(dá)60%以上，對尊老金辦理、居家養(yǎng)老服務(wù)辦理有著很高的需求。”五里廟社區(qū)黨總支書記劉芳說，小區(qū)到社區(qū)的距離，腿腳不便的居民可能要走20分鐘，設(shè)立“微網(wǎng)格服務(wù)站”，可以大幅提升居民辦事效率，讓大家少跑腿甚至不出門，就能解決生活中的“急難愁盼”問題。劉芳說，下一步，“微網(wǎng)格服務(wù)站”將在轄區(qū)其他小區(qū)進(jìn)一步推廣設(shè)立，充分發(fā)揮微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員對各小區(qū)環(huán)境熟、人員熟的優(yōu)勢，徹底打通為民服務(wù)“最后一米”，將“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)落細(xì)。

來源：廣陵區(qū)社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心

標(biāo)簽： 居委會(huì) 到家 群眾