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迪士尼官方再次發(fā)文道歉 “饑餓營銷”何時能結束
發(fā)布日期: 2022-01-04 13:46:24 來源: 中華工商時報

有關凌晨數(shù)千人排隊搶購玩偶的最新消息是,2021年12月29日晚上,上海迪士尼官方微博發(fā)文表示:今年“2021達菲和朋友們限定商品”售賣活動已經(jīng)結束,非常抱歉不能滿足所有游客的需求,上海迪士尼將不斷改進和持續(xù)優(yōu)化,努力給大家?guī)砀鄽g樂、更好體驗。

為了買到星黛露毛絨玩具、達菲、雪莉玫和星黛露毛絨玩具鑰匙圈等剩余商品,12月29日凌晨,游客在上海迪士尼外夜排長龍。據(jù)上海迪士尼景區(qū)客流量實時數(shù)據(jù)顯示,凌晨3點客流量已超過5800人。有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,凌晨5點的上海迪士尼外,游客排隊已繞湖邊兩圈有余。

這已經(jīng)不是上海迪士尼官方第一次為該系列玩具道歉了。就在半個月前,針對玲娜貝兒的三款商品的網(wǎng)上預約通道被擠崩,上海迪士尼官方就表示,“對于首次補貨數(shù)量有限、暫時未能滿足大部分游客和粉絲的購買需求,我們深表歉意”。

搜索二手網(wǎng)站,不難發(fā)現(xiàn)這個系列的玩偶,價格已經(jīng)數(shù)倍于原價,很多二手賣家因其稀缺甚至采取了拍賣的方式。而買家一般并不是我們認為的玩具的主力消費群體——兒童,更多的是青年人。

貨還是一樣的少,歉還是一樣的道,黃牛還是一樣賺得盆滿缽滿,饑餓營銷還是一樣進行……

2021年9月29日,上海迪士尼發(fā)布了達菲熊和朋友們系列全新IP形象“玲娜貝兒”。上線僅三個多月,玲娜貝兒已然成為迪士尼流量新?lián)敗Ec以往先做漫畫、電影,進行宣發(fā),一直到衍生品產(chǎn)出的IP營銷方式不同,達菲熊和朋友們系列包括玲娜貝兒采取的是不做鋪墊,直接開發(fā)IP并植入進樂園內(nèi),開始售賣周邊產(chǎn)品。

這么操作的優(yōu)勢是成本很低,但沒有故事支撐,在形成爆款后生命力不易持久。所以,在短時間內(nèi),企業(yè)肯定要盡量挖掘它的商業(yè)價值,打造一系列的營銷活動以及周邊產(chǎn)品。我們不難發(fā)現(xiàn),玲娜貝兒在上線幾個月的時間,頻頻擠上熱搜,既有“被玲娜貝兒治愈到了”“玲娜貝兒,媽媽愛你”的正面熱搜,也有“玲娜貝兒被指不尊重游客”“玲娜貝兒下頭”“玲娜貝兒玩偶價格太離譜”的負面話題。但無論如何,這些隔三岔五,動輒上億閱讀量的話題,撐起了這個系列IP的熱度。

玩偶是人們精神、情緒和情感投射的對象。幼兒囿于生理特征與家庭的環(huán)境,其正在形成中的各種情感和情緒無以表達和描述,此時,不會說話、表情永遠一樣的玩偶是兒童安慰不言或少言的自己、投射各種想象的恰當對象。

但是,成熟的、完全社會化了的人,在真實世界中都有存在于身邊的投射對象。在成人世界里,玩偶仍然扮演著這樣的投射對象,或成為這個投射對象的替代品。玩偶的這個價值依不同人而定,投射意愿越是強烈,對其價值就越是認可。這少部分人的行為帶動社會風尚和風氣的形成,其他的人則在這種風尚和風氣中投射自己的情緒,顯現(xiàn)自己的存在和價值。

在此,IP也不過是給玩偶本來的社會功用找一個說得過去的根據(jù)而已,讓那些擁有玩偶的人有一個不那么尷尬的理由。商家也正是抓住這樣的社會心理,他們與其說是玩玩偶于股掌之上,還不如說是研究透了把玩玩偶的人的心理。

推而廣之,“玲娜貝兒現(xiàn)象”其實就是萌經(jīng)濟的又一次具體表現(xiàn)??蓯鄱斡奈锛谷藗冊趧×易儎拥纳鐣惺艿綁阂值那楦械玫结尫牛坪踝屓藗冋业搅颂颖墁F(xiàn)實的出口,從而產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟價值。

為可愛買單,成為一個又一個爆款之所以引爆的唯一原因,從人們?yōu)橹蟠虺鍪值男前涂素堊Ρ?,到一年營收超十億的“故宮周邊”,走的都是萌路線。

“萌萌噠”不僅是情感需求,也是社交需求。在商家一系列刻意打造后,擁有或渴望擁有某種類型玩偶的粉絲們在共同的價值觀、興趣與愛好下,形成了專屬圈層文化,這為在經(jīng)濟高速發(fā)展中個人安全感與精神滿足度都存在某種缺失的年輕人,提供了心靈的慰藉與情感的出口。

成年人兒童化的背后,我們要看到年輕人的訴求,并試著去接納、理解年輕人的到底要什么。(光明)

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