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12月23日，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件處理情況，對(duì)辛巴所屬?gòu)V州和翊電子商務(wù)有限公司處90萬(wàn)元行政罰款，對(duì)燕窩提供方廣州融昱貿(mào)易有限公司處200萬(wàn)元行政罰款，并責(zé)令雙方停止違法行為。另?yè)?jù)媒體報(bào)道，快手平臺(tái)對(duì)辛巴個(gè)人賬號(hào)被封停60天，包括涉事主播“時(shí)大漂亮”在內(nèi)的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。

據(jù)廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布處理情況顯示，廣州和翊電子商務(wù)有限公司作為涉事直播間的開(kāi)辦者，受商品品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“時(shí)大漂亮”通過(guò)快手直播平臺(tái)推廣商品“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”。在直播帶貨過(guò)程中，主播僅憑融昱公司提供的“賣點(diǎn)卡”等內(nèi)容，加上對(duì)商品的個(gè)人理解，即對(duì)商品進(jìn)行直播推廣，強(qiáng)調(diào)商品的燕窩含量足、功效好，未提及商品的真實(shí)屬性為風(fēng)味飲料，存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，其行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定。

經(jīng)調(diào)查，和翊公司直播期間投放的商品購(gòu)買鏈接，是融昱公司在天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)的“茗摯旗艦店”，消費(fèi)者點(diǎn)擊上述鏈接可直接進(jìn)入該網(wǎng)店購(gòu)買涉案商品，收款和發(fā)貨等行為均由融昱公司實(shí)施。據(jù)此，市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)定涉案商品的銷售主體是融昱公司。

融昱公司為和翊公司直播活動(dòng)提供的“賣點(diǎn)卡”，以及在天貓“茗摯旗艦店”網(wǎng)店發(fā)布的內(nèi)容，均存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為。經(jīng)涉案商品產(chǎn)地的市場(chǎng)監(jiān)管部門抽檢，融昱公司銷售的“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”的13個(gè)項(xiàng)目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但該商品標(biāo)簽存在瑕疵。

對(duì)于處罰決定，辛巴(廣州和翊電子商務(wù)有限公司)方面表示，將以積極態(tài)度履行責(zé)任并做相關(guān)整改。在品控和管理上，正在推進(jìn)幾項(xiàng)管控舉措：成立質(zhì)量專家委員會(huì);完善審核流程，提高供應(yīng)商和產(chǎn)品導(dǎo)入門檻;針對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品信息與賣點(diǎn)信息，升級(jí)審核機(jī)制，以確保產(chǎn)品能夠被真實(shí)準(zhǔn)確地展現(xiàn)給消費(fèi)者等。

“直播帶貨”儼然成為當(dāng)下的熱門之一，但在火爆的背后，仍不乏包括質(zhì)量問(wèn)題在內(nèi)的各種亂象。

11月20日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》。監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，今年“雙11”促銷活動(dòng)期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在直播帶貨、不合理規(guī)則兩個(gè)方面，并點(diǎn)名了知名主播在帶貨期間存在的問(wèn)題。

對(duì)于此次“辛巴直播帶貨即食燕窩”影響，有媒體評(píng)論認(rèn)為，應(yīng)對(duì)所有帶貨主播警示作用，主播理當(dāng)愛(ài)惜羽毛，踐行“影響越大，責(zé)任越大”的道理和常識(shí)，本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)自身名譽(yù)和形象負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡到把關(guān)職責(zé)，確保商品質(zhì)量過(guò)硬。

標(biāo)簽： 辛巴燕窩