小鵬汽車和一位抖音短視頻用戶杠上了!
12月上旬,小鵬汽車發(fā)布聲明,稱近日發(fā)現(xiàn)抖音短視頻用戶(下稱“抖音用戶Y”)連續(xù)發(fā)布大量不實信息,并對小鵬汽車的經(jīng)營情況進行毫無證據(jù)的揣測和造謠,嚴重損害了小鵬汽車的聲譽,造成了非常惡劣的輿論影響。對此,小鵬汽車將保留對相關(guān)責(zé)任人追究法律責(zé)任的權(quán)利。
但小鵬汽車此番聲明并沒有讓“抖音用戶Y”停止發(fā)聲。就在聲明發(fā)布次日,“抖音用戶Y”又發(fā)布短視頻透露了相關(guān)爆料證據(jù),并指出小鵬汽車侵犯了個人肖像權(quán),其將保留對小鵬汽車的法律追究權(quán)利。
小鵬怒斥爆料“不屬實”
根據(jù)簡介,“抖音用戶Y”常年居住國外,是夏威夷、加州、佛州(佛羅里達州)持牌Broker(經(jīng)紀人),自己也在買賣(美股)期權(quán)。截至目前,“抖音用戶Y”擁有粉絲超52萬。
《國際金融報》記者注意到,此前,“抖音用戶Y”曾多次發(fā)布看空小鵬汽車并看多理想汽車的視頻,其認為如果要淘汰,小鵬汽車將會是美股三大造車新勢力中第一個出局的企業(yè)。
此次,“抖音用戶Y”究竟在短視頻里說了什么讓小鵬汽車如此“震怒”?
時間撥回小鵬汽車發(fā)布聲明的四個小時前。彼時,“抖音用戶Y”發(fā)布視頻稱,有粉絲給其爆料,小鵬汽車把大量的車賣給二手車商,車輛經(jīng)二手車商上牌后再發(fā)給三四線城市或者租車公司。以小鵬G3為例,落地價格看起來是17萬元,但二手車商賣出去的價格大概只有11萬元。
“抖音用戶Y”還表示,小鵬汽車之所以這么做,是因為其股東都在等股票解禁,并大膽猜測小鵬汽車把轉(zhuǎn)手中間商的承包價格算進了運營成本。
上述視頻內(nèi)容迅速引來市場關(guān)注,小鵬汽車隨后發(fā)聲斥其造謠。
12月8日,“抖音用戶Y”又發(fā)布一條短視頻證明其并非“憑空捏造”,并公布了粉絲爆料的截圖。內(nèi)容顯示,有粉絲稱小鵬汽車“根本不是靠賣車賺錢是靠賣股票賺錢”。同時,另有粉絲直言,有朋友給小鵬汽車代理的旗艦店“賠了不少錢”。
此外,“抖音用戶Y”還找出了某二手車平臺的小鵬G3車源“證實”其所說內(nèi)容,記者登陸上述二手車平臺發(fā)現(xiàn),上面所售二手小鵬G3確實基本都被打上了“準新車”“0過戶”“新上”這樣的字眼,最高的表顯里程也是3萬公里,最低的低至0.01萬公里,但是在售價方面均比原售價低上不少,如幾乎為全新車的表顯里程為0.01萬公里的小鵬G3 2020款460i悅享版售價13.28 萬元,比原價低2.13萬元。
記者發(fā)現(xiàn),上述這款車是一輛未上牌車輛,在車牌位置掛著“奇峰名車匯”的標志。有媒體報道,這家售賣小鵬新車的二手車商,是一家位于河北省石家莊市名為“奇峰汽車銷售服務(wù)”的公司,在與該公司反復(fù)溝通下發(fā)現(xiàn),小鵬汽車銷售渠道并非只有官方直營或者授權(quán)加盟,還存在與第三方銷售商合作的情況。
針對“抖音用戶Y”發(fā)布的新視頻,《國際金融報》記者聯(lián)系了小鵬汽車方面,其稱如聲明所說,對方信息不屬實以及保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
個人行為可能性更大?
事實上,在業(yè)內(nèi)人士看來,“抖音用戶Y”所曝小鵬汽車是否大量向二手車商轉(zhuǎn)賣汽車一事的真實性有待商榷。
“很多新能源車企發(fā)展初期在消費者基礎(chǔ)沒打牢時,公司客戶會比較多,如租車公司或共享汽車等,但通過二手車商代理來轉(zhuǎn)手賣車不會是主流方式。”汽車分析師任萬付向《國際金融報》記者表示。
任萬付認為,這種方式無論是在財務(wù)還是監(jiān)管層面都過不了關(guān)。一方面,若按“抖音用戶Y”的說法,賣一輛小鵬G3需要每輛貼6萬元,那么以小鵬汽車月銷量4000輛的基礎(chǔ)計算,其一個月需要貼2.4億元,這個數(shù)值并不小;另一方面,相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)也不會允許這種情況發(fā)生。
不過,任萬付并非完全否認公司可能存在通過二手車商代理來轉(zhuǎn)手賣車的行為。他認為,出現(xiàn)這種情況更多可能是個人行為,如區(qū)域銷售經(jīng)理為了達成銷量目標或者增厚業(yè)績從而采取這種方式,但這種情況下,公司大概率是不知情的。
記者也在上述二手車平臺上發(fā)現(xiàn),其銷售的小鵬汽車二手車數(shù)量還是有限,并非“抖音用戶Y”所說的“大量”。
那么,當(dāng)前“抖音用戶Y”所發(fā)布的信息是否構(gòu)成相關(guān)證據(jù)?是否侵犯了小鵬汽車的名譽權(quán)?
對此,北京市康達律師事務(wù)所律師韓驍向《國際金融報》記者表示,首先須明確的是,我國法律保護法人的名譽權(quán)。“根據(jù)目前所知的信息并不能夠判斷‘抖音用戶Y’發(fā)布的信息是否屬實。如果所披露的信息均屬于客觀事實,未做捏造、虛假加工,不宜認定為屬于有侵害商家名譽權(quán)或者說商譽的侵權(quán)行為。但如果確如小鵬汽車所言是毫無證據(jù)的揣測和造謠,那么對于短視頻所造成的對公司商譽的影響,小鵬汽車可以追究其責(zé)任。”
韓驍補充道,這個責(zé)任可以是民事責(zé)任,如小鵬汽車可以要求“抖音用戶Y”承擔(dān)損害賠償責(zé)任,也可以要求抖音短視頻平臺采取相關(guān)措施,刪除相關(guān)視頻;如果抖音用戶Y確為惡意造謠,小鵬汽車還可以追究其刑事責(zé)任。
酒香不怕巷子深,如果“抖音用戶Y”確實發(fā)現(xiàn)了部分“二手車商轉(zhuǎn)賣小鵬汽車”的事實,小鵬汽車也應(yīng)該接受市場對其提供服務(wù)的正常評價,韓驍向記者點評道,市場評價因人而異,自然會有積極評價和消極評價。經(jīng)營者不應(yīng)該僅僅滿足于積極評價,更應(yīng)該在消極評價之中認識自己的缺陷與不做,積極該改正提升服務(wù)能力,為消費者提供更好的商品和服務(wù)。
標簽: 小鵬汽車
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