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2020年眾多國家的用戶的消費習(xí)慣都發(fā)生了改變，移動購物增長明顯。全球跨境移動電商平臺Wish，在全球市場實現(xiàn)了新的增長。今年二季度環(huán)比一季度，美國是增長最快的國家市場之一，英國、法國、德國、加拿大等國也實現(xiàn)了顯著的增長。

(圖：2020年全球各地區(qū)電商和移動電商零售額增長情況預(yù)測)

從品類的角度看，hobbies、fashion、gadgets、home décor、accessory依然是Wish銷售最高的五大品類，其中，hobbies、accessory、makeup、baby&kids等品類，二季度環(huán)比一季度增長都是超過了50%。

縱觀平臺的流量，今年二季度，平臺整體流量較去年同期實現(xiàn)了近30%的增長;同時，2020年上半年，Wish平臺的新品(30天內(nèi)上傳)流量持續(xù)增長，上半年的新品(30天內(nèi)上傳)流量整體環(huán)比去年下半年增長了超過85%。

面對疫情突襲，Wish在上半年及時發(fā)布了40多條政策、公告，對訂單履行政策、提前放款政策、物流方案等進(jìn)行調(diào)整，開展了ProductBoost獎勵活動、熱點國家返利政策等支持活動。在疫情期間，ProductBoost活動的整體流量明顯增加，同時，PB活動的整體轉(zhuǎn)化率也較疫情前提升了10%到20%，PB活動的整體收益增加。2020年6月前后，Wish正式推出IntenseBoost工具，使商戶能夠在短時間內(nèi)獲取更多的流量，滿足商戶不同的流量需求。

Wish也在持續(xù)改善Wish Express海外倉、A+物流計劃等物流項目、直發(fā)物流等物流產(chǎn)品與服務(wù)，今年4至5月的Wish海外倉的銷量已經(jīng)超過了去年四季度的整體銷量。接下來，Wish將繼續(xù)投入資源，改善物流的時效與成本的問題，支持全球商戶做好旺季物流，尤其是海外倉的全球戰(zhàn)略布局。

目前，Wish平臺正在推進(jìn)發(fā)展的核心項目主要集中在流量、店鋪管理、物流幾個方面：

流量方面，除了經(jīng)典的ProductBoost產(chǎn)品引流外、Wish還推出了IntenseBoost工具，滿足商戶多樣的流量需求。

店鋪管理方面，通過店鋪排名(鉑金、黃金、白銀、活躍)的方式，Wish為優(yōu)質(zhì)店鋪提供更多支持，尤其是流量的支持。

直發(fā)物流方面，平臺通過WishPost物流服務(wù)、EPC合并訂單服務(wù)、A+物流計劃、WishPost智選等物流項目匯集了國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的物流資源，盡可能為中國商戶提供性價比更高、選擇更多樣的直發(fā)物流。

海外倉物流方面，Wish Express海外倉、FBW(Fulfillmen By Wish)海外倉為商戶提供優(yōu)質(zhì)而高效的海外倉物流服務(wù)支持;同時以FBS(Fulfillment By Store)項目為代表的創(chuàng)新物流形式也給商戶帶來了發(fā)展的新思路。

用戶體驗方面，Wish Local項目的迅速發(fā)展，為眾多消費者提供了“線上取貨、線下門店自提”的購物形式，改善用戶體驗的同時，也為Wish商戶、門店合作者提供了更多發(fā)展機(jī)會。

去年假期旺季產(chǎn)品推廣活動的轉(zhuǎn)換率增長30%，同時，ProductBoost產(chǎn)品推廣活動平均流量增長50%以上，參考去年的發(fā)展，建議各位商戶PB產(chǎn)品推廣活動的平均預(yù)算增加50%以上，避免因預(yù)算不足限制旺季銷售增長，同時PB活動的節(jié)奏也需結(jié)合平臺的旺季活動開展。

在過去的幾年間，平臺男性用戶占總用戶的比重已經(jīng)上升到了40%;年齡小于35歲的用戶占比，下降到了近40%;隨著擁有更強購買力的用戶的增加，平臺整體的客單價也有40%左右的增長。

標(biāo)簽： Wish客