記者日前從山東高速集團(tuán)臨沂分公司獲悉,中秋國(guó)慶假期期間,京滬、日蘭、青蘭高速公路臨沂段出入口車流量合計(jì)239.5萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)115%。其中小型免費(fèi)客車出入口合計(jì)200.7萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)108%。高速公路整體運(yùn)行平穩(wěn),順利完成保安保暢任務(wù)。
臨沂分公司嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)免費(fèi)通行政策和規(guī)定,強(qiáng)化入口拒超管控,加大收費(fèi)站外勤人員值守力度,優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)人員配置,配合交警做好重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段過(guò)往車輛疏導(dǎo)工作。對(duì)收費(fèi)站車道和通行情況進(jìn)行合理規(guī)劃,設(shè)置交通標(biāo)志標(biāo)線和誘導(dǎo)設(shè)施,引導(dǎo)車輛分車道、分車型進(jìn)入收費(fèi)站,細(xì)化特情處置流程,最大限度保障收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全暢通。臨沂分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持24小時(shí)帶班和值班,到一線督導(dǎo)道路安全保暢工作,廣大干部職工堅(jiān)守崗位,各司其職,確保在崗、在位、在狀態(tài)。
便民服務(wù)臺(tái)咨詢點(diǎn),提供免費(fèi)開(kāi)水
公司同時(shí)加強(qiáng)道路監(jiān)控,做好應(yīng)急清障。及時(shí)通過(guò)微博、可變情報(bào)板等各類平臺(tái)發(fā)布道路信息,方便群眾優(yōu)化出行路線。96659服務(wù)熱線電話人工接聽(tīng)量達(dá)3800余次,為司乘人員提供準(zhǔn)確的路況信息,展樹(shù)“看不見(jiàn)的窗口,聽(tīng)得到的微笑”品牌形象。
在加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)方面,對(duì)重點(diǎn)路段設(shè)點(diǎn)布控,成立應(yīng)急保暢突擊隊(duì),建立網(wǎng)狀高密度清障工作模式,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件,確保第一時(shí)間快速處置,共出動(dòng)清障人員2400余人次,清障車輛1840余臺(tái)次,安全轉(zhuǎn)運(yùn)故障車乘客500余名,確保道路安全暢通。
工作人員疏導(dǎo)車輛有序通行
山東高速集團(tuán)臨沂分公司增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),踐行暢享沂蒙服務(wù)品牌。積極開(kāi)展“心動(dòng)力”志愿服務(wù),設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)咨詢點(diǎn),提供免費(fèi)開(kāi)水、簡(jiǎn)易修車工具、基本外用藥物等便民服務(wù),提供微笑服務(wù)和溫馨提示,營(yíng)造溫馨的出行環(huán)境,用實(shí)際行動(dòng)踐行“暢享沂蒙”服務(wù)品牌。做好疫情防控工作,對(duì)每張CPC卡進(jìn)行酒精消毒,確保衛(wèi)生安全,消除潛在的安全隱患。
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